Prenotazioni, pagamenti e il tuo account.
61 risposte
Ricontrolla i tuoi dati e il metodo di accesso, quindi contatta l'assistenza se il problema persiste.
Innanzitutto, verifica che l'indirizzo email e la password siano inseriti correttamente e che tu stia utilizzando lo stesso metodo di accesso con cui ti sei registrato. Se la registrazione o l'accesso continuano a non funzionare, invia un'email a [email protected] indicando l'indirizzo email che stai tentando di utilizzare e descrivendo il problema riscontrato; ti forniremo assistenza.
Le recensioni sono definitive una volta inviate, quindi vi preghiamo di rileggerle attentamente prima di inviarle.
Una recensione non può essere modificata o eliminata una volta pubblicata, quindi vi preghiamo di rileggerla attentamente prima di inviarla. Se ritenete che una recensione pubblicata contenga un errore di fatto, inviate un'e-mail a [email protected] e provvederemo a verificarlo.
È possibile visualizzare le prenotazioni completate dalla scheda Prenotazioni precedenti.
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Non c'è una scadenza, anche se una recensione scritta subito dopo è la più utile.
Non c'è una scadenza. Puoi scrivere la tua recensione in qualsiasi momento dopo la fine della prenotazione. Scriverla subito dopo, quando i dettagli sono ancora freschi, sarà più utile per il tuo host e per gli altri musicisti.
Dipende dalle condizioni di cancellazione della struttura e la quota di servizio non è rimborsabile.
Dipende dalla politica di cancellazione dello spazio che hai prenotato, che è indicata nell'annuncio e nella conferma di prenotazione. Music Traveler non applica una regola unica a tutta la piattaforma. In caso di rimborso, la commissione di servizio di Music Traveler non è rimborsabile, salvo nei casi in cui la legge a tutela dei consumatori preveda diversamente. Se la tua richiesta non è ancora stata accettata, non è stato effettuato alcun addebito, poiché la tua carta viene autorizzata solo in quella fase, quindi la cancellazione serve semplicemente a sbloccare la carta.
Inserisci il codice nella fase di pagamento, prima di confermare la prenotazione.
Inserisci il codice coupon nella fase di pagamento della prenotazione, prima di confermare. Se il codice non viene accettato, verifica che non sia scaduto e che la prenotazione soddisfi tutte le condizioni ad esso associate. Se hai ancora bisogno di assistenza, invia un'e-mail a [email protected].
Oltre alle carte di credito, si accettano anche carte di debito e Apple Pay.
Sì. Puoi pagare con carta di debito o con Apple Pay, oltre che con carta di credito. Tutte e tre le opzioni sono disponibili al momento del pagamento e vengono elaborate in modo sicuro da Stripe.
La valuta dell'inserzione, visualizzata al momento del pagamento prima della conferma.
L'addebito viene effettuato nella valuta impostata per la prenotazione, che verrà visualizzata al momento del pagamento prima della conferma. I prezzi in altre sezioni del sito potrebbero essere visualizzati nella tua valuta a scopo informativo, utilizzando un tasso di cambio indicativo, che potrebbe differire leggermente dall'importo finale. Se la tua carta è emessa in una valuta diversa, la tua banca convertirà l'importo al proprio tasso di cambio e potrebbe applicare una commissione di conversione.
La tua carta viene autorizzata al momento dell'invio della richiesta e l'addebito avviene solo se l'host accetta.
No. Quando invii una richiesta di prenotazione, la tua carta viene autorizzata ma non addebitata. L'host ha quindi 4 giorni lavorativi per rispondere, a partire da tale autorizzazione, e noi inviamo dei promemoria il primo e il terzo giorno lavorativo. Se l'host accetta, l'addebito sulla tua carta avviene in quel momento. Se l'host rifiuta o non risponde entro i 4 giorni lavorativi, la richiesta scade, l'autorizzazione viene revocata e non ti verrà addebitato alcun importo.
Verrà addebitato un unico importo complessivo sulla prenotazione, visualizzato per intero al momento del pagamento prima della conferma.
Music Traveler applica una commissione combinata del 13,5% sull'importo della prenotazione: una commissione di servizio del 10% di Music Traveler più una commissione di elaborazione dei pagamenti del 3,5% addebitata da Stripe. L'importo totale, incluse le commissioni, viene visualizzato al momento del pagamento prima della conferma. Gli host sono responsabili dell'IVA e di qualsiasi altra imposta dovuta sulla loro quota della prenotazione, nonché delle proprie commissioni Stripe.
Un codice promozionale che riduce il prezzo di una prenotazione, da inserire in fase di pagamento.
Un codice sconto applica una riduzione al prezzo di una prenotazione su Music Traveler. I codici vengono emessi da Music Traveler per promozioni e campagne, e ognuno può avere le proprie condizioni e una data di scadenza. Inserisci il codice nella fase di pagamento del processo di prenotazione per utilizzarlo.
Il fornitore di servizi di pagamento che gestisce ogni pagamento e ogni compenso agli host su Music Traveler.
Stripe è il fornitore di servizi di pagamento che elabora tutti i pagamenti su Music Traveler. I dati della tua carta vengono gestiti da Stripe e non vengono memorizzati da Music Traveler; Stripe si occupa anche di effettuare i pagamenti agli host. Non è necessario avere un account Stripe per prenotare uno spazio.
I pagamenti con carta e Apple Pay vengono gestiti da Stripe e l'importo totale viene visualizzato prima della conferma.
È possibile pagare con carta di credito, carta di debito o Apple Pay. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da Stripe e l'importo totale, incluse tutte le commissioni, viene visualizzato al momento del pagamento prima della conferma.
Il rifiuto della carta viene effettuato dalla tua banca, quindi controlla i dati e i limiti della tua carta oppure prova un altro metodo di pagamento.
Il rifiuto della transazione proviene dall'emittente della tua carta e non da Music Traveler, pertanto non possiamo visualizzarne il motivo. Verifica che il numero della carta, la data di scadenza e l'indirizzo di fatturazione siano corretti, che la carta sia autorizzata per pagamenti online e internazionali e che ci siano fondi sufficienti. Se la transazione continua a non andare a buon fine, contatta l'emittente della tua carta oppure prova a pagare con una carta di debito o Apple Pay.
Non ci sono limiti e ogni spazio viene prenotato con una richiesta specifica.
Sì. È possibile prenotare più spazi contemporaneamente, anche in orari sovrapposti. Ogni spazio viene prenotato separatamente, quindi invia una richiesta di prenotazione per ogni spazio che ti interessa.
La disponibilità deve essere pubblicata dall'host prima che sia possibile inviare una richiesta.
No. Puoi inviare una richiesta di prenotazione solo per gli orari che l'host ha pubblicato come disponibili. Se lo spazio che desideri non risulta disponibile per le date che ti interessano, controlla nuovamente l'annuncio in seguito, poiché gli host aggiornano regolarmente i loro calendari.
Non è disponibile alcuna opzione di modifica; la soluzione più pratica è annullare e inviare una nuova richiesta.
Una richiesta di prenotazione non può essere modificata una volta inviata. Annulla la richiesta e inviane una nuova con la data, l'ora o i dettagli desiderati. Fallo il prima possibile, perché una nuova richiesta fa ripartire il periodo di risposta di 4 giorni lavorativi da parte dell'host.
La sezione "Prenotazioni passate" si trova all'interno della sezione "Prenotazioni" del tuo account.
Apri la sezione Prenotazioni nel menu del tuo account e seleziona Prenotazioni passate, dove troverai l'elenco di tutte le tue prenotazioni completate. Dalla stessa pagina puoi anche lasciare una recensione per ciascuna di esse.
Gli host hanno 4 giorni lavorativi per rispondere, con promemoria durante questo periodo.
L'host ha 4 giorni lavorativi per accettare o rifiutare la tua richiesta, a partire dal momento in cui la tua carta viene autorizzata. Inviamo all'host un promemoria il primo giorno lavorativo e un altro il terzo. Se l'host non risponde entro tale termine, la richiesta scade automaticamente, l'autorizzazione sulla tua carta viene annullata e non ti verrà addebitato alcun importo. Se hai bisogno di assistenza durante l'attesa, invia un'e-mail a [email protected].
Il tempo non utilizzato all'interno di una prenotazione già iniziata non è rimborsabile.
Non sono previsti rimborsi per le ore non utilizzate una volta iniziata la prenotazione. L'intera fascia oraria è riservata esclusivamente a te e non può essere prenotata da altri musicisti, quindi il pagamento è dovuto indipendentemente dal fatto che tu la utilizzi o meno. Se i tuoi piani cambiano prima dell'inizio della prenotazione, consulta la politica di cancellazione indicata nell'annuncio, poiché ogni spazio ha le proprie condizioni e orari limite.
Bookings mostra lo stato in tempo reale e ti avvisa quando l'host risponde.
Sì. Apri la sezione Prenotazioni nel menu del tuo account per visualizzare lo stato attuale di ogni richiesta. Riceverai inoltre una notifica via email o SMS non appena l'host accetterà o rifiuterà la prenotazione.
Non esiste un modulo di prenotazione per più giorni; ogni data va richiesta separatamente.
Sì. Una prenotazione copre una data e un intervallo di tempo specifici, quindi per prenotare più giorni è necessario inviare una richiesta di prenotazione separata per ogni data desiderata. L'host accetta o rifiuta ogni richiesta singolarmente, quindi è consigliabile verificare che tutte le prenotazioni siano confermate prima della partenza.
Una richiesta che scade nel tempo non viene mai addebitata, quindi non viene prelevato alcun importo.
Se l'host non risponde entro 4 giorni lavorativi, la tua richiesta scade e l'autorizzazione sulla tua carta viene annullata. Non ti verrà addebitato alcun costo per una richiesta scaduta, quindi non è previsto alcun rimborso. La fascia oraria verrà liberata e potrai prenotare un altro spazio.
Rifiutare non comporta alcun costo e potete richiedere un altro posto.
Se l'host rifiuta la tua richiesta, l'autorizzazione sulla tua carta viene annullata e non ti verrà addebitato alcun importo. Gli host possono rifiutare la richiesta per diversi motivi, tra cui la presenza di un'altra data che non è ancora stata segnalata nel loro calendario. Puoi inviare subito una richiesta a un altro spazio oppure inviare un'e-mail a [email protected] se desideri assistenza.
I minori di 14 anni devono essere accompagnati da un adulto; gli host possono aggiungere le proprie regole.
Si consiglia che i minori di 14 anni siano accompagnati da un adulto di almeno 18 anni. Gli host possono inoltre stabilire requisiti di età specifici per il proprio alloggio, pertanto si consiglia di leggere le regole della casa nell'annuncio prima di prenotare. Se le regole non si adattano alla vostra situazione, contattate l'host per chiedere chiarimenti prima di inviare la richiesta di prenotazione.
È sufficiente un account e un metodo di pagamento valido.
È necessario aver effettuato l'accesso al proprio account Music Traveler e avere a disposizione una carta di credito, una carta di debito o Apple Pay. La carta viene autorizzata al momento dell'invio della richiesta, non addebitata immediatamente. Il pagamento viene effettuato solo se l'host accetta.
Chiedi all'organizzatore di recuperare il tempo perso e, se ciò non fosse possibile, contatta l'assistenza.
Contatta l'host non appena te ne accorgi e chiedi se puoi rimanere oltre l'orario previsto per recuperare i minuti persi. I recapiti dell'host sono riportati nell'e-mail di conferma della prenotazione. Se hai perso una parte significativa della sessione e l'host non può recuperare il tempo, invia un'e-mail a [email protected] con i dettagli della prenotazione e verificheremo la situazione.
I dati della carta vengono gestiti da Stripe; Music Traveler non memorizza mai il numero della tua carta.
Sì. I dati del tuo account sono conservati in modo sicuro e le informazioni di pagamento sono gestite da Stripe, il nostro fornitore di servizi di pagamento, quindi Music Traveler non memorizza mai il numero completo della tua carta. La nostra Informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo e come li utilizziamo.
Le regole della casa per ogni annuncio stabiliscono questo aspetto; in caso contrario, chiedete all'host.
Questa decisione spetta a ciascun host, non a Music Traveler. Prima di prenotare, leggi attentamente la sezione "Regole della casa" dell'annuncio, poiché molti host indicano un numero massimo di persone e alcuni applicano un supplemento per i partecipanti aggiuntivi. Se le regole della casa non specificano nulla al riguardo, contatta l'host e ottieni il suo consenso prima della sessione. Rimani responsabile di tutte le persone che porti con te, inclusi eventuali danni causati.
Gli host decidono questa cosa per ogni annuncio; conferma con il tuo host prima di registrare.
Le modalità di ripresa e registrazione sono a discrezione di ciascun host e specificate nel regolamento della casa presente nell'annuncio, quindi leggete attentamente questa sezione prima di prenotare. Alcuni host consentono la registrazione per uso personale ma non per scopi commerciali, mentre altri richiedono un riconoscimento o un costo aggiuntivo. Se il regolamento della casa non lo specifica, contattate l'host e ottenete il suo consenso per iscritto prima di effettuare qualsiasi registrazione.
Il regolamento della casa, riportato nell'annuncio, specifica quali camere e servizi sono inclusi.
Le aree di uno spazio che è possibile utilizzare sono decise dall'host e descritte nel regolamento della casa presente nell'annuncio. Leggete attentamente questa sezione prima di prenotare, poiché di solito specifica se servizi come il bagno, la cucina o la zona d'attesa sono inclusi nella prenotazione. In caso contrario, contattate l'host per chiedere chiarimenti, anziché dare per scontato che lo siano.
Non pagare mai direttamente un host; segnala immediatamente la richiesta all'assistenza.
Non effettuare il pagamento e segnala immediatamente l'accaduto a [email protected] fornendo i dettagli della tua prenotazione. Tutti i pagamenti per le prenotazioni effettuate tramite Music Traveler vengono gestiti direttamente da Music Traveler e un host che richiede denaro direttamente sta agendo in violazione dei nostri termini e condizioni. Effettuare un pagamento al di fuori della piattaforma non comporta alcuna registrazione della prenotazione, pertanto non potremo assisterti in caso di contestazione. Qualora siano dovuti addebiti aggiuntivi, ad esempio per ore di utilizzo non previste dalla prenotazione, questi verranno gestiti tramite Music Traveler.
Ogni alloggio ha le proprie regole, quindi controlla l'annuncio prima di prenotare.
Non esiste un'unica regola di cancellazione valida per tutta la società. Ogni spazio stabilisce la propria politica di cancellazione e le fasce di rimborso e i termini variano da un annuncio all'altro, quindi è consigliabile consultare la politica di cancellazione indicata nell'annuncio prima di prenotare. Qualora la politica di un annuncio preveda il rimborso della tariffa base e dei servizi aggiuntivi, la commissione di servizio di Music Traveler non è rimborsabile, salvo nei casi in cui la legge a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza ne preveda la restituzione. Se l'host cancella o rifiuta la tua prenotazione, non dovrai pagare alcuna commissione o penale di cancellazione.
I rimborsi vengono effettuati secondo le condizioni di cancellazione specificate nell'inserzione; la commissione di servizio non viene rimborsata.
I rimborsi sono regolati dalla politica di cancellazione dello spazio prenotato, che ogni host stabilisce individualmente, quindi si prega di verificare la politica indicata nell'annuncio. In caso di rimborso, la commissione di servizio di Music Traveler non è rimborsabile, salvo nei casi in cui la legge a tutela dei consumatori preveda diversamente. Una richiesta scaduta o rifiutata non comporta alcun addebito e l'autorizzazione sulla carta viene annullata. Se l'host cancella o rifiuta una prenotazione, il cliente non paga alcuna commissione o penale.
No, una prenotazione è un servizio con data definita, quindi il diritto di recesso previsto dalla legge non si applica.
No. Una prenotazione è un servizio erogato in una data e ora specifiche, paragonabile a un alloggio, un noleggio auto o un evento con biglietto. Ai sensi delle normative UE, del Regno Unito e di altre normative simili in materia di tutela dei consumatori, il diritto di recesso previsto dalla legge per gli acquisti online non si applica a servizi di questo tipo. La possibilità di ottenere un rimborso è regolata dalla politica di cancellazione del servizio prenotato, non da un diritto generale di recesso, salvo ove diversamente previsto da leggi imperative a tutela dei consumatori nel vostro Paese.
Potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi per il tempo extra e potrebbe essere richiesto un deposito cauzionale.
Se utilizzi uno spazio oltre l'orario prenotato, potrebbero esserti addebitati i costi aggiuntivi per il tempo extra e per eventuali sovrapposizioni con altre prenotazioni. Qualora l'host abbia richiesto un deposito cauzionale, questo potrebbe essere detratto dall'importo del deposito stesso. Se pensi di aver bisogno di più tempo, contatta l'host prima della fine della prenotazione e chiedi se è possibile prolungare la prenotazione.
Contatta l'host utilizzando i recapiti presenti nell'e-mail di conferma della prenotazione.
Contatta l'host il prima possibile, in modo che possa mettere da parte l'oggetto per te. Il suo numero di telefono e l'indirizzo email sono indicati nell'email di conferma della prenotazione. Se non riesci a contattarlo, scrivi a [email protected] e ti aiuteremo a metterti in contatto con lui.
Contatta l'host al numero indicato nella conferma di prenotazione; se non riesci a raggiungerlo, invia un'e-mail all'assistenza.
Contatta l'host al numero di telefono indicato nell'e-mail di conferma della prenotazione. A volte gli host sono in ritardo o hanno lasciato istruzioni per l'accesso. Se non riesci a contattare l'host e l'orario della tua prenotazione è già iniziato, invia un'e-mail a [email protected] e ti contatteremo.
Controlla la cartella spam e l'indirizzo email associato al tuo account; se il problema persiste, contatta l'assistenza.
La maggior parte dei messaggi mancanti si trova nella cartella spam o posta indesiderata, quindi controlla prima lì e aggiungi [email protected] ai tuoi contatti. Dopodiché, verifica che l'indirizzo email associato al tuo account Music Traveler sia corretto. Se il messaggio non è ancora stato ricevuto, scrivi a [email protected] e te lo invieremo nuovamente.
Seleziona l'icona a forma di cuore su un annuncio per salvarlo e consultarlo in seguito.
Seleziona l'icona a forma di cuore su un annuncio per salvare quello spazio nei tuoi preferiti. Gli spazi salvati vengono raccolti nella sezione Preferiti, così potrai ritrovarli in seguito senza doverli cercare.
Cerca la città, poi ingrandisci la mappa fino a visualizzare il quartiere desiderato.
Per prima cosa, cerca la città, poi usa la mappa nella pagina dei risultati di ricerca e ingrandisci il quartiere che ti interessa. La mappa mostra la posizione di ogni spazio, così puoi sceglierne uno vicino alla zona che hai in mente.
Non sono disponibili soggiorni di lunga durata; prenotate invece lo spazio per le singole date in cui ne avete bisogno.
Music Traveler offre prenotazioni a breve termine, ideali per prove, esercitazioni e performance. Gli spazi vengono prenotati per date e orari specifici, non per periodi prolungati, e non sono disponibili come alloggi. Se hai bisogno dello stesso spazio regolarmente, puoi prenotarlo per ogni singola data.
Cerca prima per città e data, poi filtra per strumento, prezzo e durata.
Inizia cercando una città e una data, poi affina i risultati utilizzando i filtri nella pagina di ricerca. Puoi filtrare in base agli strumenti disponibili in loco, alla fascia di prezzo e agli orari in cui ti serve lo spazio.
Ogni host decide; controlla le regole dell'annuncio e chiedi all'host se non le prevede.
La decisione spetta a ciascun host, quindi leggi le regole dell'annuncio prima di prenotare. Se le regole non specificano cosa, contatta l'host e chiedi chiarimenti prima dell'inizio della prenotazione, soprattutto per strumenti di grandi dimensioni o qualsiasi cosa che richieda spazio o alimentazione elettrica aggiuntivi. I recapiti dell'host sono inclusi nell'e-mail di conferma della prenotazione.
Gli strumenti elencati sono inclusi; per qualsiasi strumento presente nella stanza non menzionato, si prega di chiedere al personale.
È consentito suonare gli strumenti elencati nella prenotazione dello spazio, nel rispetto delle condizioni stabilite dall'host nelle regole dell'annuncio. Se uno strumento è presente nella stanza ma non è indicato nell'annuncio, si prega di chiedere all'host prima di utilizzarlo.
Informa subito l'host utilizzando i recapiti presenti nell'e-mail di conferma della prenotazione.
Informa l'host il prima possibile. Gli host conoscono il loro edificio e i loro vicini e di solito riescono a risolvere la situazione rapidamente; i loro recapiti sono inclusi nell'e-mail di conferma della prenotazione. Se non riesci a contattare l'host, scrivi a [email protected].
Scrivi a [email protected] indicando il link all'annuncio e i dettagli di ciò che hai trovato.
Invia un'email a [email protected] con il link allo spazio che hai prenotato e una descrizione di ciò che hai trovato, includendo delle fotografie, se possibile. Indicaci in che modo lo spazio o lo strumento differiscono dalla descrizione e quando si è verificato il problema, in modo che possiamo verificarlo con l'host.
Dipende dal locale; usa il filtro orario per trovare i locali aperti dopo mezzanotte.
Alcuni posti sono disponibili anche dopo mezzanotte, ma questo dipende dall'host e dalla città. Utilizza il filtro orario nella pagina di ricerca per visualizzare solo gli spazi disponibili nelle ore di tuo interesse.
È necessario concordare in anticipo con l'host l'orario di rientro, poiché le modalità di accesso variano da spazio a spazio.
Le modalità di accesso dipendono dallo spazio e dall'host, quindi è necessario concordarle con quest'ultimo prima dell'inizio della prenotazione. I suoi recapiti sono inclusi nell'e-mail di conferma della prenotazione e molti host sono lieti di fornire le istruzioni per l'accesso se richieste in anticipo.
Contatta l'host telefonicamente o via email utilizzando i recapiti presenti nella conferma di prenotazione.
Contatta l'host, che potrà fornirti indicazioni e spiegarti come accedere allo spazio. Il suo numero di telefono e l'indirizzo email sono riportati nell'email di conferma della prenotazione. Se non riesci a contattarlo e l'orario della prenotazione è già iniziato, scrivi a [email protected].
Nuove città vengono aggiunte regolarmente; iscriviti alla newsletter per sapere quando verrà aggiunta la tua.
Music Traveler aggiunge regolarmente nuove città al suo catalogo, e quelle che copriamo oggi sono elencate sul sito web. Non possiamo fornire una data precisa per ogni singola città, ma potete iscrivervi alla nostra newsletter per essere informati quando apriremo in una nuova località.
Sì, il team è in grado di reperire location, strumenti e servizi anche al di fuori degli elenchi pubblicati.
Sì. La prenotazione multipla non si limita agli spazi pubblicati su Music Traveler. Il team può anche reperire location, strumenti, attrezzature e servizi correlati tramite la sua rete di partner. Ciò che è possibile organizzare dipende dalla regione e dai partner presenti in loco, quindi descrivi le tue esigenze e ti confermeremo cosa è fattibile.
Compila il modulo presente nella pagina Servizi di prenotazione multipla oppure scrivi a [email protected].
Apri la pagina Servizi di prenotazione multipla e invia il modulo di richiesta. Il team di Music Traveler esaminerà ogni richiesta e ti contatterà con diverse opzioni e i passaggi successivi; le richieste che riguardano più paesi richiedono più tempo per essere preparate rispetto a quelle relative a una singola città. Se preferisci non utilizzare il modulo, scrivi a [email protected] con gli stessi dettagli.
L'invio di una richiesta è gratuito; per itinerari complessi potrebbe essere applicata una tariffa di servizio, da concordare in anticipo.
L'invio di una richiesta o la ricezione di proposte sono gratuiti. Le richieste semplici vengono generalmente gestite senza costi aggiuntivi, mentre per itinerari più complessi che richiedono attività di ricerca, coordinamento o negoziazione potrebbe essere applicata una tariffa. Music Traveler conferma con te l'eventuale tariffa e le relative condizioni prima di iniziare il lavoro, quindi nulla verrà addebitato senza il tuo consenso.
Date, città, itinerario, budget, dettagli organizzativi ed eventuali richieste specifiche o esigenze di produzione.
Inviaci le date e le fasce orarie giornaliere, le città o le location specifiche che hai in mente, il tuo itinerario e il tuo budget, oltre a qualche informazione sulla tua organizzazione. Aggiungi gli strumenti, le attrezzature e gli accessi necessari per ogni spazio, insieme alle tue richieste specifiche e ai requisiti di produzione. Più completa sarà la tua richiesta, prima potremo confermare le opzioni.
Una singola richiesta coordinata comprende diverse disponibilità in città e date differenti, gestite dal nostro team.
Global Multi-Booking Services è un servizio di prenotazione coordinato per musicisti e gruppi che necessitano di più spazi in città o date diverse. Invece di occuparvi personalmente di ogni prenotazione, inviate a Music Traveler le vostre esigenze una sola volta e il nostro team si occuperà di trovare gli spazi, verificarne la disponibilità e confermare le opzioni con voi. La disponibilità varia a seconda della regione e degli spazi partner in ogni città.
Tour, produzioni, agenzie e istituzioni che necessitano di diversi spazi in base a una programmazione prestabilita.
È pensato per musicisti in tournée, orchestre, team di produzione, agenzie, etichette discografiche, università e organizzazioni culturali che necessitano di prenotare in modo affidabile diversi spazi secondo un programma prestabilito. È inoltre adatto a richieste con esigenze particolari, come strumenti specifici, accesso senza barriere architettoniche, orari notturni o sessioni consecutive. Per una singola prenotazione in una sola città, una normale richiesta di prenotazione è più rapida.
Copertura per danni accidentali durante il periodo di prenotazione, fino ai limiti stabiliti.
Le prenotazioni sono coperte fino a 100.000 euro (o l'equivalente in valuta locale) per responsabilità derivanti da incidenti involontari durante l'utilizzo dei locali dell'host, ad esempio versare una bevanda su uno strumento o urtare e danneggiare l'attrezzatura. L'inventario generale presente in camera, come un leggio o una macchina del caffè, è coperto fino a 2.000 euro. Entrambi i limiti sono soggetti alle esclusioni, alle modalità di liquidazione e alle condizioni stabilite nella polizza assicurativa Music Traveler, che costituisce parte integrante dei nostri Termini e Condizioni.
Sì, per le prenotazioni di spazi con tariffazione oraria è previsto un supplemento assicurativo di 1,00 EUR.
Ogni prenotazione di uno spazio a tariffa oraria prevede un costo assicurativo obbligatorio di 1,00 EUR, o 1,00 USD, o l'equivalente nella valuta locale applicabile. Tale importo viene pagato al momento della prenotazione e finanzia la copertura descritta nella polizza assicurativa Music Traveler.
Informate immediatamente il vostro host e Music Traveler, allegando delle foto se possibile.
Non appena noti un danno, informa il tuo host e invia un'e-mail a [email protected] con il tuo codice di prenotazione, una descrizione dell'accaduto e, se ne hai, delle fotografie. In qualità di cliente, sei responsabile di lasciare lo spazio, gli strumenti e le attrezzature nelle stesse condizioni in cui li hai trovati, inclusi eventuali danni causati da persone che hai portato con te. Se un host presenta un reclamo per danni, verrai avvisato e avrai la possibilità di rispondere prima che ti venga addebitato qualsiasi importo. Music Traveler facilita la comunicazione tra le due parti, ma non è una compagnia assicurativa e non decide sui sinistri per conto di un'assicurazione.
Il prezzo visualizzato in ogni annuncio viene stabilito dall'host.
Ogni host stabilisce autonomamente il prezzo del proprio spazio, comprensivo di tariffa oraria o giornaliera ed eventuali spese di pulizia, servizi aggiuntivi o supplementi per persone extra. Music Traveler non fissa i prezzi degli annunci. L'importo totale che pagherai, inclusa la commissione di servizio di Music Traveler, verrà visualizzato al momento del pagamento, prima della conferma.
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