Reservas, pagos y tu cuenta.
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Revisa tus datos y tu método de inicio de sesión; si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
Para empezar, comprueba que tu dirección de correo electrónico y contraseña estén escritas correctamente y que estés utilizando el mismo método de inicio de sesión con el que te registraste. Si el registro o el inicio de sesión siguen fallando, envía un correo electrónico a [email protected] con la dirección de correo electrónico que estás intentando usar y una descripción de lo que ves, y te ayudaremos.
Las reseñas son definitivas una vez enviadas, así que por favor léalas detenidamente antes de enviarlas.
Una vez publicada, la reseña no se puede editar ni eliminar, así que léala detenidamente antes de enviarla. Si cree que una reseña publicada contiene algún error, envíe un correo electrónico a [email protected] y lo revisaremos.
Puedes revisar cualquier reserva completada desde la pestaña "Reservas anteriores".
Ve a Reservas, abre Mis reservas y selecciona Reservas anteriores. Luego, elige la reserva que deseas revisar. Escribe tus comentarios en la sección de reseñas y envíalos.
No hay fecha límite, aunque una reseña escrita poco después resulta de lo más útil.
No hay fecha límite. Puedes escribir tu reseña en cualquier momento después de que finalice la reserva. Escribirla poco después, mientras los detalles aún están frescos, la hace más útil para tu anfitrión y para otros músicos.
Depende de la política de cancelación del espacio, y la tarifa de servicio no es reembolsable.
Depende de la política de cancelación del espacio que reservaste, la cual se muestra en el anuncio y en tu confirmación de reserva. Music Traveler no aplica una única norma para toda la plataforma. En caso de que corresponda un reembolso, la tarifa de servicio de Music Traveler no es reembolsable, salvo que la ley de protección al consumidor disponga lo contrario. Si tu solicitud aún no ha sido aceptada, no se ha realizado ningún cargo, ya que tu tarjeta solo se autoriza en ese momento; por lo tanto, la cancelación simplemente libera la retención.
Introduce el código en el paso de pago, antes de confirmar la reserva.
Introduce tu código de cupón durante el proceso de pago, antes de confirmar la reserva. Si el código no es aceptado, comprueba que no haya caducado y que tu reserva cumpla con las condiciones asociadas. Si necesitas más ayuda, escribe a [email protected].
Se aceptan tarjetas de débito y Apple Pay, además de tarjetas de crédito.
Sí. Puedes pagar con tarjeta de débito, Apple Pay o tarjeta de crédito. Las tres opciones están disponibles al finalizar la compra y Stripe las procesa de forma segura.
La moneda del anuncio se muestra al finalizar la compra, antes de que usted confirme.
El cargo se realizará en la moneda seleccionada para la reserva, la cual se mostrará al finalizar la compra, antes de confirmarla. En otras secciones del sitio web, los precios pueden mostrarse en su moneda local para su comodidad, utilizando un tipo de cambio indicativo, que puede variar ligeramente respecto al importe final. Si su tarjeta está emitida en una moneda diferente, su banco convertirá el importe a su propio tipo de cambio y podría aplicar una comisión por conversión.
Tu tarjeta queda autorizada cuando envías la solicitud y solo se te cobrará si el anfitrión la acepta.
No. Al enviar una solicitud de reserva, se autoriza el pago a tu tarjeta, pero no se realiza ningún cargo. El anfitrión dispone de 4 días hábiles para responder, contados a partir de dicha autorización, y te enviamos recordatorios el primer y el tercer día hábil. Si el anfitrión acepta, el cargo se realiza en ese momento. Si el anfitrión rechaza la reserva o no responde en los 4 días hábiles, la solicitud caduca, se libera la autorización y no se te realiza ningún cargo.
Se aplicará un único cargo combinado sobre el importe de la reserva, que se mostrará íntegramente al finalizar la compra, antes de que usted confirme.
Music Traveler cobra una comisión combinada del 13,5 % del importe de la reserva: una comisión de servicio del 10 % de Music Traveler más una comisión de procesamiento de pagos del 3,5 % cobrada por Stripe. El importe total, incluidas las comisiones, se muestra al finalizar la compra, antes de confirmarla. Los anfitriones son responsables del IVA y de cualquier otro impuesto aplicable a su parte de la reserva, así como de sus propias comisiones de Stripe.
Un código promocional que reduce el precio de una reserva y que se introduce en el momento del pago.
Un código de cupón aplica un descuento al precio de una reserva en Music Traveler. Music Traveler emite códigos para promociones y campañas, y cada uno puede tener sus propias condiciones y fecha de vencimiento. Introduce el código durante el proceso de pago de la reserva para utilizarlo.
El proveedor de pagos que gestiona todos los pagos y todos los abonados a los anfitriones en Music Traveler.
Stripe es el proveedor de pagos que procesa todas las transacciones en Music Traveler. Stripe gestiona los datos de tu tarjeta y Music Traveler no los almacena. Stripe también se encarga de los pagos a los anfitriones. No necesitas una cuenta de Stripe para reservar un espacio.
Los pagos con tarjeta y Apple Pay se gestionan a través de Stripe, y el importe total se muestra antes de que usted confirme la compra.
Puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o Apple Pay. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, y el importe total, incluyendo todas las comisiones, se muestra al finalizar la compra antes de que confirmes.
Los rechazos provienen de tu banco, así que revisa los datos y límites de tu tarjeta o prueba otro método.
El rechazo proviene de la entidad emisora de su tarjeta, no de Music Traveler, por lo que no podemos determinar el motivo. Verifique que el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y la dirección de facturación sean correctos, que la tarjeta esté autorizada para pagos en línea e internacionales y que tenga fondos suficientes. Si el pago sigue siendo rechazado, comuníquese con su entidad emisora o pague con una tarjeta de débito o Apple Pay.
No hay límite, y cada espacio se reserva con su propia solicitud.
Sí. Puedes tener reservas en varios espacios a la vez, incluso en horarios superpuestos. Cada espacio se reserva por separado, así que envía una solicitud de reserva para cada anuncio que te interese.
El proveedor de alojamiento debe publicar la disponibilidad antes de que se pueda enviar una solicitud.
No. Solo puedes enviar una solicitud de reserva para los horarios que el anfitrión haya publicado como disponibles. Si el espacio que te interesa no tiene disponibilidad para las fechas que buscas, revisa el anuncio más tarde, ya que los anfitriones actualizan sus calendarios con regularidad.
No existe la opción de editar; la solución práctica es cancelar y enviar una nueva solicitud.
Una vez enviada una solicitud de reserva, no se puede editar. Cancela la solicitud y envía una nueva con la fecha, hora o detalles que desees. Hazlo cuanto antes, ya que una nueva solicitud reinicia el plazo de respuesta de 4 días hábiles del anfitrión.
La sección "Reservas anteriores" se encuentra dentro de la sección "Reservas" de tu cuenta.
Acceda a Reservas en el menú de su cuenta y seleccione Reservas anteriores, donde encontrará todas sus reservas completadas. También puede dejar una reseña sobre cualquiera de ellas desde la misma página.
Los anfitriones tienen 4 días hábiles para responder, con recordatorios a lo largo del proceso.
El anfitrión dispone de 4 días hábiles para aceptar o rechazar tu solicitud, contados a partir del momento en que se autoriza tu tarjeta. Enviamos un recordatorio al anfitrión el primer día hábil y otro el tercero. Si el anfitrión no responde en ese plazo, la solicitud caduca automáticamente, se libera la autorización de tu tarjeta y no se te cobra nada. Si necesitas ayuda mientras esperas, escribe a [email protected].
El tiempo no utilizado dentro de una reserva que ya ha comenzado no es reembolsable.
Una vez iniciada la reserva, no se realizan reembolsos por horas no utilizadas. El tiempo completo reservado es exclusivo para usted y no está disponible para otros músicos, por lo que se paga independientemente de si lo utiliza en su totalidad. Si sus planes cambian antes de que comience la reserva, consulte la política de cancelación que aparece en el anuncio, ya que cada espacio establece sus propios términos y plazos límite.
En Bookings se muestra el estado en tiempo real y te avisamos cuando el anfitrión responde.
Sí. Abre la sección Reservas en el menú de tu cuenta para ver el estado actual de cada solicitud. También recibirás una notificación por correo electrónico o SMS en cuanto el anfitrión la acepte o la rechace.
No existe un formulario de reserva para varios días; cada fecha se solicita por separado.
Sí. Una reserva cubre una fecha y un intervalo de tiempo específicos, por lo que para reservar varios días debes enviar una solicitud de reserva independiente para cada fecha que desees. El anfitrión acepta o rechaza cada solicitud individualmente, así que asegúrate de que todas estén confirmadas antes de viajar.
Las solicitudes que caducan nunca se cobran, por lo que no se descuenta ningún dinero.
Si el anfitrión no responde en un plazo de 4 días hábiles, su solicitud caduca y se libera la autorización en su tarjeta. No se le cobrará por una solicitud caducada, por lo que no hay reembolso que procesar. El espacio reservado queda libre y puede reservar otro lugar.
Rechazar una oferta no le cuesta nada y puede solicitar otro espacio.
Si el anfitrión rechaza tu solicitud, se libera la autorización en tu tarjeta y no se te cobra. Los anfitriones pueden rechazar solicitudes por diversas razones, como un conflicto de disponibilidad que aún no aparece en su calendario. Puedes enviar una solicitud a otro espacio de inmediato o escribir a [email protected] si necesitas ayuda.
Los menores de 14 años deben ir acompañados de un adulto; los anfitriones pueden añadir sus propias normas.
Recomendamos que los menores de 14 años estén acompañados por un adulto mayor de 18 años. Los anfitriones también pueden establecer sus propios requisitos de edad para el alojamiento, así que lee las normas de la casa en el anuncio antes de reservar. Si las normas no se ajustan a tu situación, contacta con el anfitrión y pregúntale antes de enviar la solicitud de reserva.
Solo se requiere una cuenta y un método de pago válido.
Debes iniciar sesión en tu cuenta de Music Traveler y tener a mano una tarjeta de crédito, débito o Apple Pay. Tu tarjeta se autoriza al enviar la solicitud, pero no se realiza ningún cargo. El pago solo se efectúa si el anfitrión la acepta.
Pídele al anfitrión que recupere el tiempo perdido y, si no es posible, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
Contacta con el anfitrión en cuanto lo notes y pregúntale si puedes quedarte más tiempo del previsto para recuperar los minutos perdidos. Encontrarás los datos de contacto del anfitrión en el correo electrónico de confirmación de tu reserva. Si perdiste una parte importante de tu sesión y el anfitrión no puede recuperar el tiempo, escribe a [email protected] con los detalles de la reserva y lo analizaremos.
Stripe se encarga de los datos de la tarjeta; Music Traveler nunca almacena el número de su tarjeta.
Sí. Los datos de tu cuenta se almacenan de forma segura y Stripe, nuestro procesador de pagos, gestiona tus datos de pago, por lo que Music Traveler nunca guarda tu número de tarjeta completo. Nuestra Política de Privacidad explica qué información recopilamos y cómo la utilizamos.
Esto se especifica en las normas de la casa que aparecen en cada anuncio; si no lo indican, pregúntele al anfitrión.
Esto lo decide cada anfitrión, no Music Traveler. Lea las normas de la casa en el anuncio antes de reservar, ya que muchos anfitriones indican un número máximo de personas y algunos cobran una tarifa adicional por asistentes extra. Si las normas no lo contemplan, envíe un mensaje al anfitrión y obtenga su aprobación antes de la sesión. Usted es responsable de todas las personas que le acompañen, incluyendo cualquier daño que puedan causar.
Los anfitriones deciden esto para cada anuncio; confírmalo con el tuyo antes de grabar.
La posibilidad de grabar vídeos o vídeos queda a criterio de cada anfitrión y se especifica en las normas de la casa que aparecen en el anuncio. Por lo tanto, lea esa sección antes de reservar. Algunos anfitriones permiten grabar para uso personal, pero no para fines comerciales, y otros solicitan un crédito o un cargo adicional. Si las normas de la casa no lo mencionan, póngase en contacto con el anfitrión y obtenga su autorización por escrito antes de grabar.
Las normas de la casa que aparecen en el anuncio especifican qué habitaciones e instalaciones están incluidas.
El anfitrión decide qué partes del alojamiento puedes usar y las normas de la casa se describen en el anuncio. Lee esa sección antes de reservar, ya que suele indicar si las instalaciones como el baño, la cocina o la sala de espera están incluidas. Si no lo especifica, contacta con el anfitrión y pregúntale en lugar de darlo por sentado.
Nunca pagues directamente al anfitrión; informa de la solicitud al servicio de asistencia de inmediato.
No realice el pago e infórmelo inmediatamente a [email protected] con los detalles de su reserva. Todos los pagos de las reservas de Music Traveler se realizan a través de Music Traveler, y un anfitrión que solicite dinero directamente está infringiendo nuestros términos y condiciones. Pagar fuera de la plataforma también elimina el pago de su registro de reserva, por lo que no podremos ayudarle en caso de disputa. Si existen cargos adicionales legítimos, por ejemplo, por tiempo extra utilizado, estos se gestionarán a través de Music Traveler.
Cada establecimiento tiene sus propias normas, así que consulta la información antes de reservar.
No existe una política de cancelación única para toda la empresa. Cada alojamiento establece su propia política de cancelación, y los niveles de reembolso y los plazos límite varían según el anuncio, por lo que le recomendamos revisar la política de cancelación que aparece en el anuncio antes de reservar. Si la política del anuncio le da derecho al reembolso de la tarifa base y los extras, la tarifa de servicio de Music Traveler no es reembolsable, salvo que la legislación de protección al consumidor de su país de residencia exija su devolución. Si el anfitrión cancela o rechaza su reserva, usted no pagará ningún cargo ni penalización por cancelación.
Los reembolsos se rigen por la política de cancelación del propio anuncio; la tarifa de servicio no se devuelve.
Los reembolsos se rigen por la política de cancelación del alojamiento reservado, la cual cada anfitrión establece individualmente. Por lo tanto, consulte la política que aparece en el anuncio. En caso de que corresponda un reembolso, la tarifa de servicio de Music Traveler no es reembolsable, salvo que la ley de protección al consumidor disponga lo contrario. Las solicitudes que caducan o son rechazadas no generan ningún cargo y la autorización en la tarjeta se libera. Si el anfitrión cancela o rechaza una reserva, el cliente no paga ninguna tarifa ni penalización.
No, una reserva es un servicio con fecha fija, por lo que no se aplica el derecho legal de desistimiento.
No. Una reserva es un servicio que se realiza en una fecha y hora específicas, similar al alojamiento, el alquiler de un coche o un evento con entrada. Según la normativa de protección al consumidor de la UE, el Reino Unido y otras normativas similares, el derecho legal de desistimiento o reflexión aplicable a las compras en línea no se aplica a este tipo de servicios. La posibilidad de obtener un reembolso se rige por la política de cancelación del espacio reservado, no por un derecho general de desistimiento, salvo que la legislación de protección al consumidor de su país disponga lo contrario.
Es posible que se le cobre por el tiempo adicional y que se le solicite un depósito.
Si utilizas el espacio más allá del tiempo reservado, se te podría cobrar por el tiempo adicional y por cualquier conflicto que esto genere con otra reserva. Si el anfitrión solicitó un depósito de seguridad, este podría aplicarse a dichos importes. Si crees que podrías necesitar más tiempo, envía un mensaje al anfitrión antes de que finalice tu reserva y pregunta si hay disponibilidad.
Contacta con el anfitrión utilizando los datos que aparecen en el correo electrónico de confirmación de tu reserva.
Contacta con el anfitrión lo antes posible para que pueda reservarte el artículo. Encontrarás su número de teléfono y correo electrónico en el correo de confirmación de tu reserva. Si no consigues contactar con él, escribe a [email protected] y te ayudaremos.
Llama al anfitrión al número que aparece en la confirmación de tu reserva; si no puedes contactar con él, envía un correo electrónico al servicio de asistencia.
Llama al anfitrión al número de teléfono que aparece en el correo electrónico de confirmación de tu reserva. A veces, los anfitriones se retrasan o dejan instrucciones de acceso. Si no puedes contactar con el anfitrión y tu reserva ya ha comenzado, escribe a [email protected] y te ayudaremos.
Revisa tu carpeta de correo no deseado y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta; si aún no lo encuentras, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
La mayoría de los mensajes perdidos se encuentran en la carpeta de correo no deseado o spam, así que revise primero allí y agregue [email protected] a sus contactos. Luego, verifique que la dirección de correo electrónico en su cuenta de Music Traveler sea correcta. Si el mensaje aún no aparece, escriba a [email protected] y se lo enviaremos nuevamente.
Selecciona el icono del corazón en un anuncio para guardarlo para más tarde.
Selecciona el icono del corazón en un anuncio para guardar ese espacio en tus favoritos. Los espacios guardados se agrupan en Favoritos, para que puedas encontrarlos más tarde sin tener que buscarlos.
Busca la ciudad y luego amplía el mapa hasta el barrio que te interese.
Primero, busca la ciudad y luego usa el mapa en la página de resultados para acercar la imagen al barrio que te interese. El mapa muestra la ubicación de cada espacio, para que puedas elegir uno cercano a la zona que tienes en mente.
No es posible reservar estancias de larga duración; en su lugar, reserve el espacio para cada fecha que necesite.
Music Traveler ofrece únicamente reservas a corto plazo para ensayos, prácticas y actuaciones. Los espacios se reservan para fechas y horas específicas, no se alquilan por periodos prolongados y no están disponibles como alojamiento. Si necesita el mismo espacio con regularidad, puede reservarlo para cada fecha que necesite.
Primero, busca por ciudad y fecha; después, filtra por instrumentos, precio y hora.
Empieza buscando una ciudad y una fecha, y luego refina los resultados usando los filtros de la página de búsqueda. Puedes filtrar por los instrumentos disponibles en el sitio, por rango de precio y por los horarios en que necesitas el espacio.
Cada anfitrión decide; consulta las normas del anuncio y pregúntale al anfitrión si no lo contemplan.
Esto lo decide cada anfitrión, así que lee las normas del anuncio antes de reservar. Si las normas no lo contemplan, contacta con el anfitrión y pregunta antes de que comience tu reserva, sobre todo si se trata de instrumentos grandes o cualquier cosa que requiera espacio o electricidad adicionales. Encontrarás los datos de contacto de tu anfitrión en el correo electrónico de confirmación de tu reserva.
Los instrumentos que aparecen en la lista están incluidos; pregunte al anfitrión sobre cualquier otro elemento de la habitación que no esté en la lista.
Puedes tocar los instrumentos que aparecen en la lista del espacio que reservaste, siempre y cuando cumplas con las condiciones establecidas por el anfitrión en las reglas del anuncio. Si hay un instrumento en la habitación pero no aparece en el anuncio, pregúntale al anfitrión antes de usarlo.
Comunícaselo al anfitrión de inmediato utilizando los datos que aparecen en el correo electrónico de confirmación de tu reserva.
Comuníquese con el anfitrión lo antes posible. Los anfitriones conocen su edificio y a sus vecinos, y suelen resolver la situación rápidamente. Sus datos de contacto se encuentran en el correo electrónico de confirmación de su reserva. Si no logra comunicarse con el anfitrión, escriba a [email protected].
Escribe a [email protected] con el enlace del anuncio y los detalles de lo que encontraste.
Envía un correo electrónico a [email protected] con un enlace al espacio que reservaste y una descripción de lo que encontraste, incluyendo fotografías si es posible. Explícanos en qué se diferencia el espacio o el instrumento de la descripción y cuándo ocurrió, para que podamos investigarlo con el anfitrión.
Depende del espacio; usa el filtro de hora para encontrar espacios que estén abiertos después de medianoche.
Algunos espacios están disponibles después de medianoche, pero esto depende del anfitrión y de la ciudad. Usa el filtro de horario en la página de búsqueda para ver solo los espacios que estén abiertos durante el horario que necesitas.
Coordina el reingreso con el anfitrión con anticipación, ya que cada espacio gestiona el acceso de manera diferente.
El acceso de regreso depende del espacio y del anfitrión, así que confírmalo con él antes de que comience tu reserva. Sus datos de contacto están en el correo electrónico de confirmación de tu reserva, y muchos anfitriones con gusto te dejarán instrucciones de acceso si se las solicitas con anticipación.
Llama o envía un correo electrónico al anfitrión utilizando los datos que aparecen en la confirmación de tu reserva.
Contacta con el anfitrión, quien podrá darte indicaciones y explicarte cómo acceder al espacio. Encontrarás su número de teléfono y correo electrónico en el correo de confirmación de tu reserva. Si no consigues contactar con él y tu reserva ya ha comenzado, escribe a [email protected].
Regularmente se añaden nuevas ciudades; suscríbase al boletín informativo para saber cuándo se añade la suya.
Music Traveler añade nuevas ciudades con regularidad, y las que cubrimos hoy aparecen en el sitio web. No podemos dar una fecha específica para cada ciudad, pero puedes suscribirte a nuestro boletín para recibir notificaciones cuando abramos en una nueva.
Sí, el equipo puede conseguir lugares, instrumentos y servicios que no aparecen en la lista publicada.
Sí. La reserva múltiple no se limita a los espacios publicados en Music Traveler. El equipo también puede conseguir locales, instrumentos, equipos y servicios relacionados a través de su red de socios. Lo que se puede organizar depende de la región y de los socios disponibles, así que descríbanos sus necesidades y le confirmaremos las posibilidades.
Envíe el formulario en la página de Servicios de Reservas Múltiples o escriba a [email protected].
Acceda a la página de Servicios de Reservas Múltiples y envíe el formulario de solicitud. El equipo de Music Traveler revisará cada solicitud y se pondrá en contacto con usted para ofrecerle opciones y los pasos a seguir; las solicitudes que abarcan varios países tardan más en prepararse que las de una sola ciudad. Si prefiere no usar el formulario, escriba a [email protected] con la misma información.
Enviar una solicitud no tiene costo; los itinerarios complejos pueden tener una tarifa de servicio, acordada previamente.
Enviar una solicitud o recibir opciones es gratuito. Las solicitudes sencillas generalmente se gestionan sin costo adicional, mientras que los itinerarios más complejos que requieren búsqueda, coordinación o negociación pueden tener un cargo por servicio. Music Traveler le confirmará cualquier cargo y las condiciones antes de comenzar el trabajo, por lo que no se le cobrará nada sin su consentimiento.
Sus fechas, ciudades, ruta, presupuesto, detalles de la organización y cualquier requisito del jurado o de producción.
Envíanos las fechas y franjas horarias diarias, las ciudades o lugares específicos que tienes en mente, tu itinerario y presupuesto, así como información sobre tu organización. Incluye los instrumentos, el equipo y el acceso que necesitas en cada espacio, junto con tus requisitos técnicos y de producción. Cuanto más completa sea tu solicitud, antes podremos confirmarte las opciones.
Una única solicitud coordinada abarca varios espacios en diferentes ciudades y fechas, gestionada por nuestro equipo.
Global Multi-Booking Services es un servicio de reservas coordinado para músicos y equipos que necesitan varios espacios en diferentes ciudades o fechas. En lugar de gestionar cada reserva por tu cuenta, envías tus requisitos a Music Traveler una sola vez, y nuestro equipo busca los espacios, comprueba la disponibilidad y te confirma las opciones. La disponibilidad varía según la región y los espacios asociados en cada ciudad.
Giras, producciones, agencias e instituciones que necesitan varios espacios en torno a un horario fijo.
Está diseñado para músicos de gira, orquestas, equipos de producción, agencias, sellos discográficos, universidades y organizaciones culturales que necesitan reservar varios espacios de forma fiable con un horario fijo. También se adapta a solicitudes con requisitos especiales, como instrumentos específicos, acceso sin barreras, horarios nocturnos o sesiones consecutivas. Para una sola reserva en una ciudad, la solicitud de reserva normal es más rápida.
Cobertura por daños accidentales durante su reserva, hasta los límites establecidos.
Las reservas están cubiertas hasta 100 000 EUR (o su equivalente en moneda local) por responsabilidades derivadas de accidentes involuntarios durante el uso de las instalaciones del anfitrión, como derramar una bebida sobre un instrumento o volcar y dañar el equipo. El mobiliario general de la habitación, como un atril o una cafetera, está cubierto hasta 2000 EUR. Ambos límites están sujetos a las exclusiones, la base de liquidación y las condiciones establecidas en la Póliza de Seguro para Viajeros Músicos, que forma parte de nuestros Términos y Condiciones.
Sí, se aplica una tasa de seguro de 1,00 EUR a las reservas de espacios con precio por hora.
Cada reserva de un espacio con precio por hora conlleva una tasa de seguro obligatoria de 1,00 EUR, 1,00 USD o su equivalente en la moneda local correspondiente. Esta tasa se abona en el momento de la reserva y cubre los gastos estipulados en la póliza de seguro de Music Traveler.
Avísale a tu anfitrión y a Music Traveler de inmediato, y si puedes, adjunta fotos.
Avise a su anfitrión en cuanto note algún problema y envíe un correo electrónico a [email protected] con su número de reserva, una descripción de lo sucedido y fotografías, si las tiene. Como cliente, usted es responsable de dejar el espacio, los instrumentos y el equipo tal como los encontró, incluyendo cualquier daño causado por las personas que le acompañan. Si el anfitrión presenta una reclamación por daños, se le notificará y tendrá la oportunidad de responder antes de que se le cobre nada. Music Traveler facilita la comunicación entre ambas partes, pero no es una aseguradora ni gestiona reclamaciones en nombre de las aseguradoras.
El anfitrión fija el precio que se muestra en cada anuncio.
Cada anfitrión fija el precio de su alojamiento, incluyendo la tarifa por hora o por día, así como cualquier cargo por limpieza, servicios adicionales o por persona extra. Music Traveler no establece los precios de los alojamientos. El importe total que pagarás, incluyendo la comisión de servicio de Music Traveler, se muestra al finalizar la compra, antes de confirmar la reserva.
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