Espacios y salas

No. Publicar un espacio en Music Traveler es gratis, sin suscripción mensual ni cargos ocultos. Solo se aplica una tarifa cuando se completa una reserva: un 13,5 % del importe total, compuesto por una comisión de servicio del 10 % de Music Traveler y una comisión de procesamiento de pagos del 3,5 % cobrada por Stripe.

Tú fijas tus propias tarifas y disponibilidad, y puedes añadir cargos adicionales por instrumentos, equipos y otros servicios. Puedes modificarlos en cualquier momento desde tu anuncio. Comparar espacios similares en tu zona es una buena manera de encontrar una tarifa competitiva.

Music Traveler paga a los anfitriones a través de Stripe. Tus ganancias se transfieren automáticamente a la cuenta bancaria vinculada a tu cuenta de Stripe, por lo que no hay factura que enviar ni nada que reclamar. Los pagos se realizan mensualmente. Mantén tus datos de Stripe completos y actualizados, ya que no se podrá realizar ningún pago si faltan.

No. El pago debe realizarse a través de Music Traveler con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o Apple Pay. No está permitido pagar directamente al anfitrión, en efectivo ni por ningún otro medio, ya que esto deja la reserva fuera de nuestros registros y, por lo tanto, no podremos ayudarle si surge algún problema.

Music Traveler cobra una comisión combinada del 13,5 % del importe de la reserva: una comisión de servicio del 10 % de Music Traveler más una comisión de procesamiento de pagos del 3,5 % cobrada por Stripe. El importe total, incluidas las comisiones, se muestra al finalizar la compra, antes de confirmarla. Los anfitriones son responsables del IVA y de cualquier otro impuesto aplicable a su parte de la reserva, así como de sus propias comisiones de Stripe.

Los anfitriones pagan una comisión combinada del 13,5 % del importe de la reserva: una comisión de servicio del 10 % de Music Traveler más una comisión de procesamiento de pagos del 3,5 % cobrada por Stripe. Esta comisión se deduce del importe de la reserva antes de que usted reciba el pago, por lo que no tendrá que pagar nada por separado, ni tampoco hay cuota de publicación ni cuota mensual. Usted es responsable del IVA y de cualquier otro impuesto aplicable a su parte, así como de sus propias comisiones de Stripe.

Los pagos se realizan una vez al mes. Cualquier transferencia realizada durante los siete días previos al primer día del mes calendario queda sujeta al período de exclusión de 7 días y se abonará en el mes siguiente, en lugar del mes en curso. La fecha en que reciba el dinero también depende de su banco y de su región.

Primero, compruebe si las ganancias se encuentran dentro del período de exclusión de 7 días: una transferencia de pago realizada durante los siete días previos al primer día del mes se abona en el mes siguiente, en lugar del actual. Por lo tanto, una reserva que se liquida en la última semana del mes suele pagarse un mes después de lo previsto. De lo contrario, tenga en cuenta el tiempo de procesamiento de su banco y confirme que los datos de su cuenta de Stripe estén completos. Si el pago aún no se ha realizado, envíe un correo electrónico a [email protected].

Los anfitriones son responsables del IVA y otros impuestos aplicables a sus anuncios y pagos, calculados según la normativa fiscal vigente en el lugar donde se ubica el espacio. Music Traveler no calcula, recauda ni remite dichos impuestos en nombre del anfitrión. Los anfitriones también son responsables de sus propias comisiones de Stripe. Si tiene dudas sobre su situación fiscal, consulte con un asesor fiscal en su país.

Music Traveler no puede acelerar la autorización de la tarjeta ni los reembolsos. Si el anfitrión no responde en un plazo de 4 días hábiles, la solicitud caduca automáticamente, la autorización se libera y no se realiza ningún cargo. Si corresponde un reembolso según la política de cancelación del anuncio, este se emite a través de Stripe y la rapidez con la que se refleja depende de su banco. Si observa algún problema antes de que esto ocurra, envíe un correo electrónico a [email protected].

No existe una política de cancelación única para toda la empresa. Cada alojamiento establece su propia política de cancelación, y los niveles de reembolso y los plazos límite varían según el anuncio, por lo que le recomendamos revisar la política de cancelación que aparece en el anuncio antes de reservar. Si la política del anuncio le da derecho al reembolso de la tarifa base y los extras, la tarifa de servicio de Music Traveler no es reembolsable, salvo que la legislación de protección al consumidor de su país de residencia exija su devolución. Si el anfitrión cancela o rechaza su reserva, usted no pagará ningún cargo ni penalización por cancelación.

Sí. Las ciudades que aparecen actualmente en el sitio web son aquellas donde Music Traveler ya está presente, pero puedes registrar un espacio en una ciudad que no esté en la lista. Music Traveler se expande constantemente y los anuncios en nuevas ciudades contribuyen a su crecimiento. Crea tu anuncio y los músicos que busquen en tu zona podrán encontrarlo.

Sí. Tienes 4 días hábiles desde que se autoriza la tarjeta del cliente para aceptar o rechazar una solicitud. Si la rechazas, se libera la retención y no se le cobra al cliente. Al rechazarla, por favor, indica el motivo. Esto le muestra a Music Traveler dónde no coinciden las ofertas con las expectativas y ayuda a reducir las cancelaciones en la plataforma.

Sí. Tú estableces tus propios precios, disponibilidad, política de cancelación, normas de uso, requisitos de limpieza y mantenimiento, capacidad máxima y cualquier cargo adicional por instrumentos o equipos. Puedes editar toda esta información en tu anuncio, y los clientes la ven antes de reservar, así que manténla actualizada a medida que cambie el uso del espacio.

Sí. Music Traveler paga a los anfitriones a través de Stripe, por lo que necesitas una cuenta de Stripe vinculada para poder recibir los pagos. Crea o vincula una en la configuración de tu perfil de anfitrión. Hasta que lo hagas, no podrás recibir tus ganancias.

No se requiere aprobación manual. El registro es automático e incluye la verificación de identidad de Stripe, y la información que Stripe solicita puede variar según tu ubicación. Music Traveler también utiliza un sistema de calificación bidireccional, lo que permite que anfitriones y clientes construyan un historial de confianza compartido con el tiempo.

Para empezar, crea tu cuenta y elige si ofreces tus servicios como anfitrión particular o como empresa. A continuación, proporciona tu documento de identidad con foto y tus datos bancarios, sube imágenes de alta calidad de tu espacio y completa tu perfil con una descripción detallada del mismo y su ubicación. Cuanto más completa y específica sea la descripción, más reservas tendrás.

Eso depende de ti. Tú controlas cómo se describe el espacio y para qué se permite su uso. Los espacios en Music Traveler se suelen reservar para ensayos, práctica, actuaciones, grabaciones, filmaciones, clases, audiciones, podcasts, fotografía, talleres y eventos de networking. Indica claramente en tus normas de uso todo aquello que no esté permitido, para que los clientes lo sepan antes de reservar.

Borra la caché y las cookies de tu navegador y vuelve a cargar la página. Si el problema persiste, envía un correo electrónico a [email protected] indicando qué navegador usas y qué estabas haciendo cuando ocurrió, para que el equipo pueda investigarlo.

Lo más probable es que sí. Music Traveler trabaja con una amplia variedad de locales y espacios creativos, y lo que hace que un espacio sea reservable rara vez es su apariencia profesional. Resalta las características que hacen que el tuyo sea único para que los músicos lo reconozcan como la opción ideal. Si no estás seguro de si tu espacio cumple con los requisitos, envía un correo electrónico a [email protected] y descríbelo.

El proceso consta de cuatro pasos. Regístrate en Music Traveler, habilita la opción de alojamiento, añade los detalles de tu espacio (ubicación, nombre, descripción, instrumentos y fotos) y conecta Stripe para recibir pagos. Una vez que tu anuncio esté completo, podrás publicar tu disponibilidad y empezar a recibir solicitudes de reserva.

La política de cancelación que establezcas en tu anuncio determina el importe del reembolso al cliente, por lo que el resultado dependerá de las condiciones que hayas elegido y del preaviso que te haya dado el cliente. Revisa tu política periódicamente para asegurarte de que sigue reflejando el tiempo de aviso necesario para volver a cubrir la reserva. Si una reserva se cancela porque el anfitrión no responde, Music Traveler puede reembolsar al cliente el importe íntegro.

Tienes 4 días hábiles para aceptar o rechazar una solicitud de reserva, contados a partir de la autorización de la tarjeta del cliente. Music Traveler te envía un recordatorio el primer día hábil y un aviso final el tercer día hábil. Si aún no has respondido, la solicitud caduca, se libera la retención en la tarjeta del cliente y tus fechas quedan libres. Si dejas que las solicitudes caduquen repetidamente, Music Traveler podría solicitar que se elimine el espacio reservado, aunque normalmente nos pondremos en contacto contigo primero para comprobar que no haya ningún problema técnico.

Tu espacio está reservado por músicos y por quienes trabajan con ellos: intérpretes profesionales, profesores de música y sus alumnos, productoras musicales, organizadores de conciertos y eventos, sellos discográficos, presentadores de podcasts y organizaciones de educación musical. Todos los clientes reservan a través de una cuenta de Music Traveler, así que siempre sabrás quién ha reservado el espacio antes de su llegada.

No. El aislamiento acústico no es un requisito para publicar un espacio. Algunos músicos buscan específicamente salas insonorizadas, pero muchos de los espacios más reservados en Music Traveler no lo tienen. Si tu espacio está insonorizado o tiene un buen aislamiento acústico, indícalo en la descripción para que aparezca en esas búsquedas.

Un buen anuncio es uno específico. Describe exactamente lo que un músico obtiene al entrar e incluye:

• Los instrumentos en el sitio, con marca, modelo y estado
• el equipo musical y de grabación disponible
• características acústicas como el aislamiento acústico, el tamaño de la habitación o un interior notable
• Detalles prácticos como acceso, aparcamiento, planta, ascensor y horario de apertura.
• Fotografías nítidas y bien iluminadas de toda la habitación y de los instrumentos. Las fotos son fundamentales para convertir las visitas en reservas, así que considérelas parte integral del anuncio, no un añadido posterior. Si alguna característica hace que su espacio sea único, menciónelo claramente en la descripción.

Fotografía con luz natural, con las luces de la habitación encendidas, en formato horizontal y sin flash. Limpia y prepara el espacio con antelación, y alista los instrumentos: abre la tapa del piano y saca los instrumentos de cuerda de sus estuches. Sube archivos de alta resolución de al menos 1024x683 píxeles, e idealmente de 1920x1080. Incluye tanto tomas panorámicas que muestren toda la sala como primeros planos de los instrumentos y el equipo.

Music Traveler destaca espacios seleccionados en sus redes sociales, blog y boletín informativo. La elección de los espacios depende en gran medida de la exhaustividad y el atractivo de la descripción, así que empieza por completarla y reemplazar las fotos que no sean adecuadas. Cuando tu anuncio esté listo, envía un correo electrónico a [email protected] para promocionar tu espacio.

Sube fotos nítidas y bien iluminadas, tomadas desde varios ángulos, incluyendo al menos una que muestre el espacio completo. Destaca lo que hace que el espacio sea atractivo para reservar: los instrumentos, el equipo, los asientos, el escenario (si lo hay), el aislamiento acústico y las comodidades. Los anuncios con buenas fotos generan muchas más visitas y, por lo tanto, vale la pena volver a fotografiar cualquier imagen oscura o desordenada.

Sí. Un espacio no necesita instrumentos musicales para aparecer en la lista. Si músicos, profesores, presentadores de podcasts u otros creativos pueden trabajar en la sala, es bienvenida en Music Traveler. Si tienes equipo que les pueda interesar, inclúyelo también, ya que suele ser un factor decisivo para la reserva.

No. No necesitas una foto aparte de cada instrumento o pieza de equipo, siempre y cuando todos los elementos sean claramente visibles y reconocibles en las fotos que subas. Cuanto más detalladas sean tus fotos, más probabilidades habrá de que un músico te contrate, así que asegúrate de incluir una foto de tus instrumentos más valiosos o inusuales.

Enumera todos los equipos de amplificación y monitorización que un músico podría usar en la sala: amplificadores de guitarra, bajo y teclado, sistemas de megafonía, altavoces, monitores de escenario y estudio, y mesas de mezclas. Indica la marca y el modelo siempre que sea posible. Los músicos suelen buscar un equipo específico, y ese detalle es clave para saber si tu sala les resultará adecuada.

Enumera todo lo que un músico normalmente tendría que traer consigo. Esto incluye equipos de grabación como micrófonos, interfaces de audio, mezcladores, grabadoras, auriculares y cualquier DAW disponible en el lugar; efectos como pedales, unidades de rack y estaciones de bucle; equipos de DJ como tocadiscos, controladores y software; e instrumentos electrónicos como sintetizadores, cajas de ritmos, secuenciadores y samplers. Indica la marca y el modelo de cada artículo y utiliza tus pautas de uso para especificar si es necesario solicitar permiso para usarlo.

Sí, puedes añadir un botón de "Reservar" a tu sitio web y vincularlo a tu ficha en Music Traveler. Luego, ofrece a tus clientes un código promocional para que lo introduzcan al finalizar la compra. Dado que el código se registra con cada reserva, podrás distinguir las reservas realizadas desde tu sitio web de las realizadas a través de Music Traveler.

Inicia sesión, abre el menú de Anfitrión, ve a "Mis códigos promocionales" y selecciona "Agregar código promocional". Elige si el código se puede usar más de una vez, selecciona el tipo de descuento, ingresa el monto del descuento y establece las fechas de inicio y fin si deseas que el código caduque. Guarda el código y compártelo con los clientes a quienes quieras dárselo.

No es obligatorio afinar el instrumento, pero vale la pena hacerlo. Los músicos buscan instrumentos listos para tocar, por lo que un instrumento recién afinado hace que tu anuncio sea más atractivo y puede generar más reservas. Si un instrumento no se mantiene afinado, indícalo en las condiciones del anuncio para que los clientes sepan qué esperar.

Al crear o editar tu anuncio, selecciona todos los instrumentos disponibles en el sitio. Enumera solo los instrumentos que permitas que los clientes prueben y utiliza la sección de reglas de tu anuncio para explicar cualquier condición, como por ejemplo, que te pidan permiso antes de usar un instrumento en particular.

Sí, siempre y cuando usted controle el espacio donde se guarda el instrumento y permita el acceso a los clientes durante el horario establecido. Describa la habitación y el instrumento en su anuncio, y establezca las normas para que los clientes sepan qué esperar a su llegada.

Describe cada instrumento con la mayor precisión posible: tipo, marca y modelo, color, antigüedad y estado, tamaño o dimensiones, especificaciones técnicas y accesorios incluidos. Añade instrucciones de uso para que los clientes sepan cómo tocar el instrumento y sube fotografías claras desde varios ángulos. Las descripciones detalladas reciben más solicitudes de reserva.

Las reservas están cubiertas hasta 100 000 EUR (o su equivalente en moneda local) por responsabilidades derivadas de accidentes involuntarios durante el uso de las instalaciones del anfitrión, como derramar una bebida sobre un instrumento o volcar y dañar el equipo. El mobiliario general de la habitación, como un atril o una cafetera, está cubierto hasta 2000 EUR. Ambos límites están sujetos a las exclusiones, la base de liquidación y las condiciones establecidas en la Póliza de Seguro para Viajeros Músicos, que forma parte de nuestros Términos y Condiciones.

La cobertura que se aplica a una reserva no sustituye a su propia póliza. Music Traveler no es una aseguradora, no garantiza el resultado de ninguna reclamación y se espera que los anfitriones recurran a su propio seguro para las pérdidas que no se recuperen del cliente. Si no está seguro de si su póliza actual cubre el uso de su espacio e instrumentos por parte de terceros, consulte con su aseguradora antes de publicar el anuncio.

Stripe, que gestiona los pagos de Music Traveler, está obligada por ley estadounidense a verificar la identidad de la persona que recibe el pago. Para los anfitriones en EE. UU., esto implica confirmar los últimos cuatro dígitos del número de la Seguridad Social. Esta información se utiliza únicamente para verificar la identidad; no se trata de una verificación de crédito, y Music Traveler nunca la ve ni la almacena. En ocasiones, Stripe solicita documentación adicional si no puede verificar la identidad solo con esta información.

Cada anfitrión fija el precio de su alojamiento, incluyendo la tarifa por hora o por día, así como cualquier cargo por limpieza, servicios adicionales o por persona extra. Music Traveler no establece los precios de los alojamientos. El importe total que pagarás, incluyendo la comisión de servicio de Music Traveler, se muestra al finalizar la compra, antes de confirmar la reserva.