Buchung, Zahlungen und dein Konto.
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Überprüfen Sie Ihre Angaben und Ihre Anmeldemethode erneut. Sollte es weiterhin nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte den Support.
Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt eingegeben sind und ob Sie dieselbe Anmeldemethode verwenden, mit der Sie sich registriert haben. Sollte die Anmeldung weiterhin fehlschlagen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit der E-Mail-Adresse, die Sie verwenden möchten, und einer Beschreibung des Problems. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter.
Bewertungen sind nach dem Absenden endgültig, lesen Sie Ihre daher bitte vor dem Absenden noch einmal durch.
Eine Rezension kann nach der Veröffentlichung weder bearbeitet noch gelöscht werden. Bitte lesen Sie sie daher vor dem Absenden sorgfältig durch. Sollten Sie der Meinung sein, dass eine veröffentlichte Rezension einen sachlichen Fehler enthält, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir werden der Sache nachgehen.
Über die Registerkarte „Vergangene Buchungen“ können Sie alle abgeschlossenen Buchungen einsehen.
Gehen Sie zu „Buchungen“, öffnen Sie „Meine Buchungen“ und wählen Sie „Vergangene Buchungen“. Wählen Sie anschließend die Buchung aus, die Sie bewerten möchten. Schreiben Sie Ihre Kommentare in das Bewertungsfeld und senden Sie sie ab.
Es gibt keine Frist, obwohl eine zeitnahe Rezension am hilfreichsten ist.
Es gibt keine Frist. Sie können Ihre Bewertung jederzeit nach Abschluss der Buchung schreiben. Wenn Sie sie zeitnah danach verfassen, solange die Details noch frisch sind, ist sie sowohl für Ihren Gastgeber als auch für andere Musiker hilfreich.
Das hängt von den Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters ab, und die Servicegebühr ist nicht erstattungsfähig.
Das hängt von den Stornierungsbedingungen des von Ihnen gebuchten Raums ab, die in der Anzeige und Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt sind. Music Traveler wendet keine einheitliche, plattformweite Regel an. Im Falle einer Rückerstattung ist die Servicegebühr von Music Traveler nicht erstattungsfähig, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze schreiben etwas anderes vor. Solange Ihre Anfrage noch nicht angenommen wurde, wurde noch keine Zahlung abgebucht, da Ihre Karte zu diesem Zeitpunkt lediglich autorisiert ist. Durch die Stornierung wird die Reservierung aufgehoben.
Fügen Sie den Code im Zahlungsschritt ein, bevor Sie die Buchung bestätigen.
Geben Sie Ihren Gutscheincode im Zahlungsschritt des Buchungsvorgangs ein, bevor Sie die Buchung bestätigen. Sollte der Code nicht akzeptiert werden, prüfen Sie bitte, ob er noch gültig ist und ob Ihre Buchung alle damit verbundenen Bedingungen erfüllt. Benötigen Sie weitere Hilfe, senden Sie eine E-Mail an [email protected].
Debitkarten und Apple Pay werden ebenso akzeptiert wie Kreditkarten.
Ja. Sie können mit Debitkarte, Apple Pay oder Kreditkarte bezahlen. Alle drei Zahlungsarten stehen Ihnen im Bestellprozess zur Verfügung und werden sicher über Stripe abgewickelt.
Die im Angebot verwendete Währung wird Ihnen im Warenkorb vor der Bestätigung angezeigt.
Die Abrechnung erfolgt in der Währung, die für die gebuchte Unterkunft festgelegt ist. Diese Währung wird Ihnen vor der Bestätigung im Checkout angezeigt. Preise an anderer Stelle auf der Website werden möglicherweise aus Gründen der Übersichtlichkeit in Ihrer Landeswährung mit einem Richtkurs angezeigt, der geringfügig vom Endbetrag abweichen kann. Wenn Ihre Karte in einer anderen Währung ausgestellt ist, rechnet Ihre Bank den Betrag zu ihrem eigenen Kurs um und kann eine Umrechnungsgebühr erheben.
Ihre Karte wird bei Absenden der Anfrage autorisiert und nur belastet, wenn der Gastgeber die Anfrage annimmt.
Nein. Wenn Sie eine Buchungsanfrage senden, wird Ihre Karte autorisiert, aber nicht belastet. Der Gastgeber hat dann ab dieser Autorisierung vier Werktage Zeit zu antworten. Wir senden Ihnen am ersten und dritten Werktag eine Erinnerung. Wenn der Gastgeber die Anfrage annimmt, wird Ihre Karte sofort belastet. Lehnt der Gastgeber die Anfrage ab oder antwortet er nicht innerhalb der vier Werktage, verfällt die Anfrage, die Autorisierung wird aufgehoben und es fallen keine Kosten an.
Eine kombinierte Gebühr auf den Buchungsbetrag, die Ihnen vor der Bestätigung im Checkout vollständig angezeigt wird.
Music Traveler berechnet eine Gesamtgebühr von 13,5 % des Buchungsbetrags: 10 % Servicegebühr von Music Traveler und 3,5 % Zahlungsabwicklungsgebühr von Stripe. Der Gesamtbetrag inklusive Gebühren wird Ihnen vor der Bestätigung im Checkout angezeigt. Gastgeber sind für die Mehrwertsteuer und alle weiteren Steuern auf ihren Buchungsanteil sowie für ihre eigenen Stripe-Gebühren verantwortlich.
Ein Aktionscode, der den Preis einer Buchung reduziert und beim Bezahlvorgang eingegeben wird.
Mit einem Gutscheincode erhalten Sie einen Rabatt auf den Buchungspreis bei Music Traveler. Music Traveler stellt Codes für Aktionen und Kampagnen zur Verfügung. Jeder Code hat seine eigenen Bedingungen und ein Ablaufdatum. Geben Sie den Code im Zahlungsschritt des Buchungsvorgangs ein, um ihn zu nutzen.
Der Zahlungsdienstleister, der alle Zahlungen und alle Auszahlungen an die Gastgeber auf Music Traveler abwickelt.
Stripe ist der Zahlungsdienstleister, der alle Zahlungen auf Music Traveler abwickelt. Ihre Kartendaten werden von Stripe verarbeitet und nicht von Music Traveler gespeichert. Stripe zahlt auch die Honorare an die Veranstalter aus. Sie benötigen kein eigenes Stripe-Konto, um einen Veranstaltungsort zu buchen.
Zahlungen mit Karte und Apple Pay werden über Stripe abgewickelt, wobei der Gesamtbetrag vor der Bestätigung angezeigt wird.
Sie können per Kreditkarte, Debitkarte oder Apple Pay bezahlen. Die Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt, und der Gesamtbetrag inklusive aller Gebühren wird Ihnen vor der Bestätigung im Warenkorb angezeigt.
Ablehnungen erfolgen durch Ihre Bank. Überprüfen Sie daher Ihre Kartendaten und -limits oder versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode.
Die Ablehnung erfolgte durch Ihren Kartenaussteller und nicht durch Music Traveler, daher können wir den Grund dafür nicht einsehen. Bitte prüfen Sie, ob Kartennummer, Ablaufdatum und Rechnungsadresse korrekt sind, ob die Karte für Online- und internationale Zahlungen autorisiert ist und ob ausreichend Guthaben vorhanden ist. Sollte die Zahlung weiterhin fehlschlagen, kontaktieren Sie bitte Ihren Kartenanbieter oder nutzen Sie stattdessen eine Debitkarte oder Apple Pay.
Es gibt keine Begrenzung, und jeder Platz wird individuell gebucht.
Ja. Sie können Buchungen für mehrere Räumlichkeiten gleichzeitig vornehmen, auch für sich überschneidende Zeiträume. Jede Räumlichkeiten werden separat gebucht, daher senden Sie bitte für jede gewünschte Unterkunft eine Buchungsanfrage.
Die Verfügbarkeit muss vom Host veröffentlicht werden, bevor eine Anfrage gesendet werden kann.
Nein. Sie können nur Buchungsanfragen für Zeiten senden, die der Gastgeber als verfügbar angegeben hat. Sollte die gewünschte Unterkunft für Ihren Zeitraum nicht verfügbar sein, schauen Sie später noch einmal vorbei, da Gastgeber ihre Kalender regelmäßig aktualisieren.
Eine Bearbeitungsoption gibt es nicht; daher ist es ratsam, die Anfrage abzubrechen und eine neue zu senden.
Eine Buchungsanfrage kann nach dem Absenden nicht mehr bearbeitet werden. Stornieren Sie die Anfrage und senden Sie eine neue mit dem gewünschten Datum, der gewünschten Uhrzeit und den gewünschten Details. Tun Sie dies so schnell wie möglich, da mit jeder neuen Anfrage die viertägige Antwortfrist des Gastgebers erneut beginnt.
Die Rubrik „Vergangene Buchungen“ befindet sich im Bereich „Buchungen“ Ihres Kontos.
Öffnen Sie in Ihrem Kontomenü den Bereich „Buchungen“ und wählen Sie „Vergangene Buchungen“. Dort finden Sie eine Liste aller Ihrer abgeschlossenen Buchungen. Auf derselben Seite können Sie auch zu jeder Buchung eine Bewertung abgeben.
Die Gastgeber haben 4 Werktage Zeit zu antworten, wobei sie zwischendurch Erinnerungen erhalten.
Der Veranstalter hat ab dem Zeitpunkt der Kartenautorisierung vier Werktage Zeit, Ihre Anfrage anzunehmen oder abzulehnen. Wir senden dem Veranstalter am ersten und am dritten Werktag jeweils eine Erinnerung. Reagiert der Veranstalter innerhalb dieser Frist nicht, verfällt die Anfrage automatisch, die Autorisierung auf Ihrer Karte wird aufgehoben und Ihnen werden keine Kosten berechnet. Benötigen Sie in der Zwischenzeit Hilfe, senden Sie eine E-Mail an [email protected].
Nicht in Anspruch genommene Zeit innerhalb einer bereits begonnenen Buchung wird nicht erstattet.
Eine Rückerstattung für nicht genutzte Stunden ist nach Buchungsbeginn nicht möglich. Der gesamte Buchungszeitraum ist exklusiv für Sie reserviert und steht anderen Musikern nicht zur Verfügung. Die Zahlung ist daher unabhängig von der tatsächlichen Nutzung fällig. Sollten sich Ihre Pläne vor Buchungsbeginn ändern, beachten Sie bitte die Stornierungsbedingungen in der jeweiligen Anzeige, da für jeden Veranstaltungsort eigene Bedingungen und Buchungsfristen gelten.
Bookings zeigt den Live-Status an, und wir benachrichtigen Sie, sobald der Gastgeber antwortet.
Ja. Unter „Buchungen“ in Ihrem Kontomenü können Sie den aktuellen Status jeder Anfrage einsehen. Sie erhalten außerdem eine E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung, sobald der Gastgeber die Anfrage annimmt oder ablehnt.
Es gibt kein Buchungsformular für mehrere Tage; jedes Datum muss separat angefragt werden.
Ja. Eine Buchung gilt für ein Datum und einen Zeitraum. Um mehrere Tage zu reservieren, senden Sie für jedes gewünschte Datum eine separate Buchungsanfrage. Der Gastgeber nimmt jede Anfrage einzeln an oder lehnt sie ab. Prüfen Sie daher vor Ihrer Reise, ob alle Anfragen bestätigt sind.
Für Anfragen, die zeitlich nicht ausreichen, fallen keine Gebühren an, es wird also kein Geld abgebucht.
Wenn der Gastgeber nicht innerhalb von vier Werktagen antwortet, verfällt Ihre Anfrage und die Autorisierung auf Ihrer Karte wird aufgehoben. Für eine verfallene Anfrage fallen keine Gebühren an, daher ist auch keine Rückerstattung möglich. Der Termin wird frei und Sie können gerne einen anderen Termin buchen.
Eine Ablehnung kostet Sie nichts, und Sie können jederzeit einen anderen Platz anfragen.
Wird Ihre Anfrage vom Gastgeber abgelehnt, wird die Autorisierung auf Ihrer Karte aufgehoben und Ihnen werden keine Kosten berechnet. Gastgeber lehnen Anfragen aus verschiedenen Gründen ab, beispielsweise aufgrund einer Terminkollision, die in ihrem Kalender noch nicht angezeigt wird. Sie können direkt eine Anfrage an einen anderen Veranstaltungsort senden oder sich per E-Mail an [email protected] wenden, falls Sie Hilfe benötigen.
Personen unter 14 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden; Gastgeber können eigene Regeln hinzufügen.
Wir empfehlen, dass Kinder unter 14 Jahren von einer volljährigen Person (mindestens 18 Jahre alt) begleitet werden. Gastgeber können eigene Altersbeschränkungen für ihre Unterkunft festlegen. Lesen Sie daher die Hausregeln in der Anzeige, bevor Sie buchen. Sollten die Regeln Ihre Situation nicht abdecken, kontaktieren Sie den Gastgeber bitte, bevor Sie eine Buchungsanfrage senden.
Ein Konto und eine gültige Zahlungsmethode genügen.
Sie müssen in Ihrem Music Traveler-Konto angemeldet sein und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Apple Pay bereithalten. Ihre Karte wird bei Absenden der Anfrage autorisiert, aber nicht belastet. Die Zahlung erfolgt erst, wenn der Veranstalter die Anfrage annimmt.
Bitten Sie den Gastgeber, die verlorene Zeit nachzuholen, und kontaktieren Sie den Support, falls dies nicht möglich ist.
Kontaktieren Sie den Gastgeber umgehend, sobald Sie den Verlust bemerken, und fragen Sie, ob Sie länger bleiben können, um die verlorene Zeit nachzuholen. Die Kontaktdaten Ihres Gastgebers finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail. Sollten Sie einen erheblichen Teil Ihrer Session verpasst haben und der Gastgeber die Zeit nicht nachholen können, senden Sie bitte eine E-Mail mit den Buchungsdetails an [email protected]. Wir werden uns dann darum kümmern.
Die Kartendaten werden von Stripe verarbeitet; Music Traveler speichert Ihre Kartennummer niemals.
Ja. Ihre Kontodaten werden sicher gespeichert, und Ihre Zahlungsdaten werden von Stripe, unserem Zahlungsdienstleister, verarbeitet. Music Traveler speichert daher niemals Ihre vollständige Kartennummer. Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Daten wir erfassen und wie wir sie verwenden.
Dies ist in den Hausregeln der jeweiligen Anzeige festgelegt; fragen Sie den Gastgeber, falls dort nichts steht.
Dies entscheidet der jeweilige Gastgeber, nicht Music Traveler. Lesen Sie sich die Hausregeln in der Anzeige vor der Buchung durch, da viele Gastgeber eine maximale Personenzahl festlegen und für zusätzliche Teilnehmer eine Gebühr erheben. Sollten die Hausregeln keine Regelung enthalten, kontaktieren Sie den Gastgeber und holen Sie vor Ihrer Veranstaltung dessen Zustimmung ein. Sie bleiben für alle von Ihnen mitgebrachten Personen verantwortlich, einschließlich aller von ihnen verursachten Schäden.
Die Gastgeber entscheiden dies für jedes Inserat einzeln; bitte klären Sie dies vor der Aufnahme mit Ihrem Gastgeber ab.
Film- und Tonaufnahmen werden von jedem Gastgeber individuell entschieden und in den Hausregeln der Anzeige festgelegt. Lesen Sie diese daher unbedingt vor der Buchung. Manche Gastgeber erlauben Aufnahmen für den privaten Gebrauch, nicht aber für kommerzielle Zwecke, andere verlangen eine Nennung im Abspann oder eine zusätzliche Gebühr. Falls in den Hausregeln keine Angaben dazu stehen, kontaktieren Sie den Gastgeber und lassen Sie sich vor Beginn der Aufnahmen schriftlich genehmigen.
In der Anzeige ist in den Hausregeln angegeben, welche Zimmer und Einrichtungen inbegriffen sind.
Welche Bereiche der Unterkunft Sie nutzen dürfen, entscheidet der Gastgeber und ist in den Hausregeln der Anzeige beschrieben. Lesen Sie diesen Abschnitt vor der Buchung, da dort in der Regel steht, ob Einrichtungen wie Toilette, Küche oder Wartebereich in Ihrer Buchung enthalten sind. Falls nicht, fragen Sie beim Gastgeber nach, anstatt etwas anzunehmen.
Zahlen Sie niemals direkt an den Host; melden Sie die Anfrage sofort dem Support.
Zahlen Sie nicht und melden Sie den Vorfall umgehend unter Angabe Ihrer Buchungsdetails an [email protected]. Alle Zahlungen für Buchungen bei Music Traveler erfolgen über Music Traveler. Gastgeber, die direkt Geld verlangen, verstoßen gegen unsere Nutzungsbedingungen. Zahlungen außerhalb der Plattform werden zudem nicht in Ihrer Buchungsübersicht erfasst, sodass wir Ihnen im Streitfall nicht weiterhelfen können. Sollten tatsächlich zusätzliche Gebühren anfallen, beispielsweise für über die gebuchte Zeit hinaus genutzte Leistungen, werden diese über Music Traveler abgewickelt.
Jeder Anbieter hat seine eigenen Richtlinien, daher sollten Sie die jeweilige Beschreibung vor der Buchung prüfen.
Es gibt keine einheitliche Stornierungsregelung für das gesamte Unternehmen. Jede Unterkunft hat ihre eigenen Stornierungsbedingungen, und die Rückerstattungsstufen und Fristen variieren von Angebot zu Angebot. Lesen Sie daher die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Angebots vor der Buchung sorgfältig durch. Sofern die Bedingungen eines Angebots eine Rückerstattung des Grundpreises und der Zusatzleistungen vorsehen, ist die Servicegebühr von Music Traveler nicht erstattungsfähig, es sei denn, das Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes schreibt deren Rückerstattung vor. Wenn der Gastgeber Ihre Buchung storniert oder ablehnt, fallen keinerlei Stornogebühren oder Strafen an.
Rückerstattungen erfolgen gemäß den Stornierungsbedingungen des jeweiligen Angebots; die Servicegebühr wird nicht erstattet.
Rückerstattungen richten sich nach den Stornierungsbedingungen des gebuchten Objekts, die jeder Gastgeber individuell festlegt. Bitte prüfen Sie daher die in der Anzeige angegebenen Bedingungen. Die Servicegebühr von Music Traveler ist im Falle einer Rückerstattung nicht erstattungsfähig, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze schreiben etwas anderes vor. Für eine abgelaufene oder abgelehnte Anfrage wird keine Gebühr erhoben, und die Autorisierung auf Ihrer Karte wird aufgehoben. Storniert oder lehnt der Gastgeber eine Buchung ab, fallen für Sie keinerlei Gebühren oder Strafen an.
Nein, bei einer Buchung handelt es sich um eine terminierte Leistung, daher findet das gesetzliche Widerrufsrecht keine Anwendung.
Nein. Eine Buchung ist eine Dienstleistung, die zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit erbracht wird, vergleichbar mit einer Unterkunft, einem Mietwagen oder einer Veranstaltung mit Eintrittskarte. Nach EU-, britischem und ähnlichen Verbraucherschutzbestimmungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Online-Käufe nicht für Dienstleistungen dieser Art. Ob Sie eine Rückerstattung erhalten, richtet sich nach den Stornierungsbedingungen der von Ihnen gebuchten Leistung und nicht nach einem allgemeinen Widerrufsrecht, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze in Ihrem Land sehen etwas anderes vor.
Für die zusätzliche Zeit können Gebühren anfallen, und es kann eine Kaution erhoben werden.
Wenn Sie die Räumlichkeiten über den gebuchten Zeitraum hinaus nutzen, können Ihnen die zusätzlichen Kosten sowie etwaige Konflikte mit anderen Buchungen in Rechnung gestellt werden. Falls der Gastgeber eine Kaution verlangt hat, kann diese mit den zusätzlichen Kosten verrechnet werden. Sollten Sie die Räumlichkeiten länger benötigen, kontaktieren Sie den Gastgeber bitte vor Ende Ihrer Buchung und fragen Sie nach, ob eine Verlängerung möglich ist.
Nehmen Sie über die Angaben in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail Kontakt mit dem Gastgeber auf.
Bitte kontaktieren Sie den Gastgeber so schnell wie möglich, damit er den Artikel für Sie reservieren kann. Telefonnummer und E-Mail-Adresse finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Sollten Sie ihn nicht erreichen können, schreiben Sie bitte an [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne bei der Kontaktaufnahme.
Rufen Sie den Gastgeber unter der Nummer in Ihrer Buchungsbestätigung an; kontaktieren Sie den Support per E-Mail, falls Sie ihn nicht erreichen können.
Rufen Sie den Gastgeber unter der Telefonnummer an, die Sie in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail erhalten haben. Gastgeber können sich manchmal verspäten oder haben Ihnen Zugangshinweise hinterlassen. Sollten Sie den Gastgeber nicht erreichen und Ihre Buchungszeit bereits begonnen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir kümmern uns dann um Ihr Anliegen.
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und die Adresse in Ihrem Konto. Sollte die Sendung weiterhin fehlen, kontaktieren Sie bitte den Support.
Die meisten fehlenden Nachrichten landen im Spam- oder Junk-Ordner. Bitte sehen Sie dort zuerst nach und fügen Sie [email protected] zu Ihren Kontakten hinzu. Überprüfen Sie anschließend, ob die E-Mail-Adresse in Ihrem Music Traveler-Konto korrekt ist. Sollte die Nachricht weiterhin fehlen, schreiben Sie bitte an [email protected]. Wir senden sie Ihnen dann erneut zu.
Wählen Sie das Herzsymbol bei einem Eintrag aus, um ihn für später zu speichern.
Wählen Sie das Herzsymbol bei einem Eintrag aus, um diesen Platz zu Ihren Favoriten hinzuzufügen. Gespeicherte Plätze werden unter „Favoriten“ gesammelt, sodass Sie sie später ohne Suche wiederfinden können.
Suchen Sie nach der Stadt und zoomen Sie dann in die Karte auf das gewünschte Viertel hinein.
Suchen Sie zuerst nach der Stadt und zoomen Sie dann mithilfe der Karte auf der Suchergebnisseite in das gewünschte Viertel hinein. Die Karte zeigt die Lage der einzelnen Objekte an, sodass Sie ein Objekt in der Nähe Ihres Wunschgebiets auswählen können.
Langzeitaufenthalte sind nicht möglich; buchen Sie stattdessen die Unterkunft für jedes benötigte Datum.
Music Traveler bietet ausschließlich Kurzzeitbuchungen für Proben, Üben und Auftritte an. Die Räume werden für bestimmte Daten und Uhrzeiten gebucht und nicht für einen längeren Zeitraum gemietet. Sie stehen nicht als Unterkunft zur Verfügung. Wenn Sie denselben Raum regelmäßig benötigen, können Sie ihn für jeden gewünschten Termin buchen.
Suchen Sie zuerst nach Stadt und Datum, filtern Sie dann nach Instrumenten, Preis und Uhrzeit.
Beginnen Sie mit der Suche nach einer Stadt und einem Datum und grenzen Sie die Ergebnisse anschließend mithilfe der Filter auf der Suchseite ein. Sie können nach den auf der Website verfügbaren Instrumenten, der Preisspanne und den benötigten Zeiten filtern.
Jeder Gastgeber entscheidet selbst; überprüfen Sie die Angebotsregeln und fragen Sie den Gastgeber, falls diese Ihren Fall nicht abdecken.
Dies wird vom jeweiligen Gastgeber individuell festgelegt. Lesen Sie daher die Regeln der Unterkunft, bevor Sie buchen. Sollten diese Ihre Wünsche nicht abdecken, kontaktieren Sie den Gastgeber vor Beginn Ihrer Buchung, insbesondere bei großen Instrumenten oder Gegenständen, die zusätzlichen Platz oder Strom benötigen. Die Kontaktdaten Ihres Gastgebers finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail.
Die aufgeführten Instrumente sind im Preis inbegriffen; fragen Sie den Gastgeber nach allem im Zimmer, was nicht aufgeführt ist.
Sie dürfen die in der gebuchten Unterkunft aufgeführten Instrumente spielen, sofern der Gastgeber dies in seinen Nutzungsbedingungen festgelegt hat. Sollte sich ein Instrument im Raum befinden, das nicht in der Beschreibung aufgeführt ist, fragen Sie bitte den Gastgeber, bevor Sie es benutzen.
Informieren Sie den Gastgeber umgehend anhand der Angaben in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail.
Informieren Sie den Gastgeber so schnell wie möglich. Gastgeber kennen ihr Gebäude und ihre Nachbarn und können das Problem in der Regel schnell lösen. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Sollten Sie den Gastgeber nicht erreichen können, schreiben Sie bitte an [email protected].
Schreiben Sie an [email protected] mit dem Link zum Eintrag und Details zu dem, was Sie gefunden haben.
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit einem Link zu dem von Ihnen gebuchten Raum und einer Beschreibung Ihrer Vorkommnisse, inklusive Fotos, sofern Sie diese machen können. Teilen Sie uns mit, inwiefern der Raum oder das Instrument von der Beschreibung abweicht und wann dies geschah, damit wir den Sachverhalt mit dem Gastgeber klären können.
Das hängt vom jeweiligen Raum ab; verwenden Sie den Zeitfilter, um Räume zu finden, die nach Mitternacht geöffnet sind.
Manche Unterkünfte sind auch nach Mitternacht noch verfügbar, dies hängt jedoch vom jeweiligen Gastgeber und der Stadt ab. Nutzen Sie den Zeitfilter auf der Suchseite, um nur die Unterkünfte anzuzeigen, die zu den gewünschten Zeiten frei sind.
Bitte stimmen Sie den Wiedereintritt im Voraus mit dem Gastgeber ab, da die Zugangsregelungen in jedem Bereich unterschiedlich sind.
Der Wiedereintritt hängt von der Unterkunft und dem Gastgeber ab. Klären Sie dies daher vor Buchungsbeginn mit dem Gastgeber. Dessen Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail. Viele Gastgeber hinterlassen Ihnen gerne die Zugangshinweise, wenn Sie im Voraus danach fragen.
Kontaktieren Sie den Gastgeber telefonisch oder per E-Mail unter Verwendung der Angaben in Ihrer Buchungsbestätigung.
Kontaktieren Sie den Gastgeber. Er kann Ihnen den Weg beschreiben und Ihnen erklären, wie Sie die Räumlichkeiten betreten. Telefonnummer und E-Mail-Adresse finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Sollten Sie ihn nicht erreichen und Ihre Buchungszeit bereits begonnen haben, schreiben Sie bitte an [email protected].
Regelmäßig werden neue Städte hinzugefügt; melden Sie sich für den Newsletter an, um zu erfahren, wann Ihre Stadt hinzugefügt wird.
Music Traveler erweitert sein Angebot regelmäßig um neue Städte. Die Städte, die wir heute abdecken, finden Sie auf unserer Website. Wir können Ihnen leider kein genaues Datum für eine bestimmte Stadt nennen, aber Sie können sich für unseren Newsletter anmelden und werden dann benachrichtigt, sobald wir in einer neuen Stadt eröffnen.
Ja, das Team kann auch Veranstaltungsorte, Instrumente und Dienstleistungen außerhalb der veröffentlichten Angebote beschaffen.
Ja. Die Mehrfachbuchung ist nicht auf die auf Music Traveler veröffentlichten Räumlichkeiten beschränkt. Unser Team kann über sein Partnernetzwerk auch Veranstaltungsorte, Instrumente, Equipment und zugehörige Dienstleistungen vermitteln. Was arrangiert werden kann, hängt von der Region und den dort verfügbaren Partnern ab. Beschreiben Sie uns daher Ihre Anforderungen, und wir prüfen die Möglichkeiten.
Senden Sie das Formular auf der Seite „Multi-Booking Services“ ab oder schreiben Sie an [email protected].
Öffnen Sie die Seite „Multi-Booking-Services“ und füllen Sie das Anfrageformular aus. Das Music Traveler-Team prüft jede Anfrage und meldet sich anschließend mit verschiedenen Optionen und den nächsten Schritten bei Ihnen. Anfragen, die mehrere Länder betreffen, benötigen mehr Bearbeitungszeit als Anfragen für eine einzelne Stadt. Falls Sie das Formular nicht nutzen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit denselben Angaben an [email protected].
Das Absenden einer Anfrage ist kostenlos; für komplexe Reiseverläufe kann eine Servicegebühr anfallen, die im Voraus vereinbart wird.
Das Senden einer Anfrage und der Empfang von Optionen ist kostenlos. Unkomplizierte Anfragen werden in der Regel ohne zusätzliche Kosten bearbeitet, während für komplexere Reisepläne, die Recherche, Koordination oder Verhandlung erfordern, gegebenenfalls eine Servicegebühr anfällt. Music Traveler bestätigt Ihnen alle Gebühren und Konditionen, bevor die Bearbeitung beginnt, sodass Ihnen ohne Ihre Zustimmung keine Kosten entstehen.
Ihre Reisedaten, Städte, Reiseroute, Budget, Organisationsdetails und alle Anforderungen an Fahrer oder Produktion.
Senden Sie uns bitte Ihre Termine und die gewünschten Zeiträume, die Städte oder Veranstaltungsorte, Ihren Tourplan, Ihr Budget und einige Informationen zu Ihrer Organisation. Fügen Sie außerdem die benötigten Instrumente, Geräte und Zugänge für die jeweiligen Räumlichkeiten sowie Ihre Rider und Produktionsanforderungen hinzu. Je detaillierter Ihre Anfrage ist, desto schneller können wir Ihnen verschiedene Optionen bestätigen.
Eine koordinierte Anfrage umfasst mehrere Veranstaltungsorte in verschiedenen Städten und an verschiedenen Terminen, die von unserem Team organisiert werden.
Global Multi-Booking Services ist ein Buchungsservice für Musiker und Bands, die mehrere Veranstaltungsorte in verschiedenen Städten oder an verschiedenen Terminen benötigen. Anstatt jede Buchung selbst zu organisieren, übermitteln Sie Music Traveler Ihre Anforderungen einmalig. Unser Team sucht dann die passenden Veranstaltungsorte, prüft die Verfügbarkeit und bestätigt Ihnen die Optionen. Das Angebot variiert je nach Region und den jeweiligen Partnern in den einzelnen Städten.
Tourneen, Produktionen, Agenturen und Institutionen, die mehrere Räumlichkeiten innerhalb eines festen Zeitplans benötigen.
Es ist ideal für tourende Musiker, Orchester, Produktionsteams, Agenturen, Labels, Universitäten und Kulturorganisationen, die mehrere Räumlichkeiten zuverlässig nach einem festen Zeitplan buchen müssen. Auch Anfragen mit besonderen Anforderungen, wie z. B. spezielle Instrumente, barrierefreier Zugang, späte Termine oder aufeinanderfolgende Sessions, werden berücksichtigt. Für eine einzelne Buchung in einer Stadt ist eine normale Buchungsanfrage schneller.
Versicherungsschutz gegen versehentliche Schäden während Ihrer Buchung bis zu festgelegten Grenzen.
Buchungen sind bis zu 100.000 EUR (oder dem entsprechenden Gegenwert in der Landeswährung) gegen Haftungsansprüche versichert, die durch unbeabsichtigte Unfälle während der Nutzung der Räumlichkeiten des Gastgebers entstehen – beispielsweise durch das Verschütten eines Getränks über ein Instrument oder das Umstoßen und Beschädigen von Ausrüstung. Das allgemeine Inventar im Zimmer, wie etwa ein Notenständer oder eine Kaffeemaschine, ist bis zu 2.000 EUR versichert. Beide Deckungssummen unterliegen den Ausschlüssen, der Schadensregulierung und den Bedingungen der Musikreiseversicherung, die Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.
Ja – für Buchungen von stundenweise bepreisten Räumlichkeiten wird eine Versicherungsgebühr von 1,00 EUR erhoben.
Für jede Buchung eines stundenweise abgerechneten Raumes fällt eine obligatorische Versicherungsgebühr von 1,00 EUR bzw. 1,00 USD oder dem entsprechenden Gegenwert in der jeweiligen Landeswährung an. Diese Gebühr ist bei der Buchung zu entrichten und deckt den in der Musikreiseversicherung beschriebenen Versicherungsschutz ab.
Informieren Sie umgehend Ihren Gastgeber und Music Traveler, wenn möglich mit Fotos.
Informieren Sie Ihren Gastgeber umgehend nach dem Vorfall und senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Buchungsreferenz, einer Beschreibung des Vorfalls und gegebenenfalls Fotos. Als Gast sind Sie dafür verantwortlich, die Räumlichkeiten, Instrumente und Ausrüstung im vorgefundenen Zustand zu hinterlassen, einschließlich aller Schäden, die von mitgebrachten Personen verursacht wurden. Sollte der Gastgeber einen Schaden melden, werden Sie benachrichtigt und erhalten die Möglichkeit zur Stellungnahme, bevor Ihnen Kosten entstehen. Music Traveler unterstützt die Kommunikation zwischen den beiden Parteien, ist jedoch kein Versicherer und entscheidet nicht im Namen eines Versicherers über Schadensfälle.
Der Gastgeber legt den Preis fest, der in jedem Angebot angezeigt wird.
Jeder Gastgeber legt den Preis für seine Unterkunft selbst fest, inklusive Stunden- oder Tagessatz sowie eventueller Reinigungsgebühren, Zusatzleistungen oder Gebühren für zusätzliche Personen. Music Traveler hat keinen Einfluss auf die Angebotspreise. Der Gesamtbetrag, inklusive der Servicegebühr von Music Traveler, wird Ihnen vor der Bestätigung im Checkout angezeigt.
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